GetJRPass home
    Back to articles

    Политика за възстановяване

    Обяснена политика за възстановяване на Japan Rail Pass

    Плановете се променят. Ето кога точно може да бъде възстановен вашият Japan Rail Pass, колко струва и какво да правите, ако вече сте обменили ваучера в Япония.

    01

    Възстановявания за неизползвани ваучери

    Ваучер, който не е бил обменен в Япония, може да бъде върнат на GetJRPass за възстановяване в рамките на 12 месеца от датата на поръчката.

    Прилага се административна такса от 15 процента от стойността на поръчката, плюс такса за късна обработка от 35 евро, ако връщането пристигне в рамките на 30 дни от изтичането на ваучера.

    02

    След като ваучерът бъде обменен

    • След като бъде заменен за физически пропуск в Япония, възстановявания не са възможни.
    • Ако решите да не използвате пропуска след активиране, времето все още тече.
    03

    Как да започнете възстановяване

    • Изпратете имейл на нашия екип за поддръжка с номера на поръчката си и ваучера.
    • Върнете физическия ваучер с проследяема поща.
    • Ние възстановяваме сумата по оригиналния метод на плащане, след като ваучерът бъде получен и проверен.

    Frequently asked questions

    Quick answers to common questions.

    Мога ли да възстановя пропуск, който вече съм активирал?

    Не. След като ваучерът бъде заменен за действителния пропуск в Япония, той не може да бъде възстановен.

    Колко време имам да поискам възстановяване?

    До 12 месеца от датата на поръчката, при условие че ваучерът е неизползван и физически върнат.

    Каква е таксата за възстановяване?

    15 процента от стойността на поръчката, с допълнителна такса за късно връщане от 35 евро, ако връщането се обработи в рамките на 30 дни от изтичането на ваучера.

    Related articles

    Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.

    Order your Japan Rail Pass with GetJRPass

    Поръчайте за минути и ние ще изпратим вашия JR Pass до дома ви с проследяема експресна доставка по целия свят, така че да е във вашите ръце, преди да отлетите. Поддръжка на вашия език.