Kontaktiraj nas

Možete otkazati svoj Japan Rail Pass sve dok nije aktiviran. Ako tvoj Japan Rail Pass je aktiviran, nažalost nemamo priliku pomoći oko povrata novca. U slučaju otkazivanja ili ponovne kupovine vašeg JR Pass-a, povratna naknada od 15% ukupne vrijednosti JR Pass-a će se uzeti od vašeg povrata novca. To znači da dobijate nazad 85% originalnog iznosa od vaše kupovine, umanjeno za troškove slanja i transakcije.

Ako želite da otkažete svoju JR Pass, pošaljite nam e-poštu na info@getjrpass.com zajedno sa detaljnim objašnjenjem zašto propusnicu treba vratiti.

Nezamijenjena JR propusnica može se vratiti u roku od 12 mjeseci od slanja Getjrpass.com, sve dok nije aktiviran u Japanu. Kupac je odgovoran za Japan Rail Pass i na koje se vraćaju Getjrpass fizički iu istom stanju u kakvom je poslana. Kupac je također odgovoran za sve troškove koje može dovesti do povrata, uključujući troškove dostave.