Contacte

Pots cancel·lar el teu Japan Rail Pass sempre que no s'hagi activat. Si el teu Japan Rail Pass s'ha activat, malauradament no tenim oportunitat d'ajudar amb cap reemborsament. En cas de cancel·lació o recompra del vostre JR Pass, es cobrarà del reemborsament una tarifa de devolució del 15% del valor total del JR Pass. Això vol dir que rebeu el 85% de l'import original de la vostra compra, menys les despeses d'enviament i les despeses de transacció.

Si voleu cancel·lar el vostre JR Pass, envieu-nos un correu electrònic a info@getjrpass.com juntament amb una explicació detallada de per què s'ha de retornar el passi.

Un JR Pass no canviat es pot retornar dins dels 12 mesos posteriors a l'enviament Getjrpass.com, sempre que no s'hagi activat al Japó. El comprador és responsable de la Japan Rail Pass i que tornen Getjrpass físicament i en les mateixes condicions en què va ser enviat. El comprador també es fa responsable de qualsevol cost que pugui suposar una devolució, incloses les despeses d'enviament.