Preguntes més freqüents

El Japan Rail Pass és un abonament de viatge amb descompte que permet viatges il·limitats a la majoria de trens operats per Japan Railways (JR) Group, inclosos el shinkansen (tren bala) i els trens locals. Està disponible per als turistes estrangers que visiten Japó i es pot comprar abans d'arribar al país.

El cost d’una Japan Rail Pass varia segons el tipus d'abonament i la durada d'ús. Hi ha tres tipus d'abonaments disponibles: un abonament de 7 dies, un abonament de 14 dies i un abonament de 21 dies. Els preus d'aquests abonaments oscil·len entre uns 50.000 iens per un abonament de 7 dies i uns 100.000 iens per un abonament de 21 dies.

El Japan Rail Pass es pot utilitzar a la majoria de trens operats per Japan Railways (JR) Group, inclosos el shinkansen (tren bala) i els trens locals. Tanmateix, no es pot utilitzar en alguns trens, com els trens shinkansen Nozomi i Mizuho. Tanmateix, podeu pagar una petita tarifa per passar a aquests trens des de l'1 d'octubre de 2023. Contacteu amb nosaltres per obtenir més informació.

Per intercanviar el vostre Japan Rail Pass val per a l'abonament real, haureu de visitar una oficina de canvi JR al Japó en un termini de tres mesos a partir de la data d'emissió. Haureu de presentar el vostre val MCO i el vostre passaport amb un temporary visitor segell, tret que siguis ciutadà japonès que hagi viscut a l'estranger i hagi portat un document de l'ambaixada local. Aleshores rebràs el teu Japan Rail Pass, que podeu utilitzar per a viatges il·limitats a la majoria de trens JR.

El Japan Rail Pass només es pot utilitzar en trens operats per Japan Railways (JR) Group, així com en trens ràpids cap a i des dels principals aeroports de Jpaan, com Narita, Haneda, Kansai i més. No es pot utilitzar al metro de Tòquio ni a altres trens que no siguin JR, com ara el metro de Toei o el metro municipal de Yokohama.

Sí, la Japan Rail Pass es pot utilitzar a la majoria de trens shinkansen operats per Japan Railways (JR) Group. Tanmateix, no es pot utilitzar als trens shinkansen Nozomi i Mizuho.

Sí, la Japan Rail Pass es pot utilitzar al Narita Express i altres trens de l'aeroport operats per Japan Railways (JR) Group.

Sí, podeu utilitzar el vostre Japan Rail Pass al ferri JR-West Miyajima. Està inclòs i gestionat pel grup JR.

Sí, la Japan Rail Pass es pot utilitzar al Hokkaido Shinkansen. Fins i tot podeu utilitzar el tren Hayabusa extra ràpid.

El document de l'ambaixada que certifica que heu residit fora del Japó durant més de 10 anys s'ha d'emetre un cop transcorreguts els 10 anys. No és possible visitar l'ambaixada i expedir un document quan hagis viscut a l'estranger durant 9 anys i 11 mesos i després demanar un JR Pass un cop estiguis al Japó. Malauradament, la data en què s'imprimeix el document a l'Ambaixada del Japó al vostre país ha de ser després de 10 anys i abans que ens demanem el JR Pass.

La majoria dels trens d'alta velocitat (Shinkansen) circulen fins a 320 km per hora. Els trams corresponents a Göteborg – Estocolm triguen unes 2 hores. Una manera suau, senzilla i flexible de moure's pel país.

Els trens no estan lluny dels trens més ràpids del món.

Japan Rail Pass també anomenat JR Pass és gairebé com una targeta mensual amb la vostra companyia de trens local i us ofereix, com a viatger, l'oportunitat d'utilitzar lliurement totes les opcions de transport propietat de JR Group amb molt poques excepcions. Participa en trens d'alta velocitat, metro i autobusos a i entre totes les ciutats principals amb aquest abonament de tren japonès.

Pots triar entre sessions de 7 dies, 14 dies i 21 dies amb 2 classes diferents. Standard pass i Green pass, que correspon a la primera classe.

JR Group és propietari i gestiona JR-Hokkaido, JR-East, JR-Central, JR-West, JR-Shikoku i JR-Kyushu i cobreix tot el país amb els seus trens exprés "Shinkansen".

Sí, sempre que no s'hagi activat. Si el teu Japan Rail Pass s'ha activat, malauradament no tenim oportunitat d'ajudar-nos amb cap recompra.

En cas de cancel·lació o recompra del teu JR Pass, s'afegirà una tarifa de devolució del 15% de l'import total de la teva comanda. Això vol dir que rebeu el 85% de l'import de la vostra compra.

Si voleu cancel·lar el vostre JR Pass, truqueu-nos al +468-399132 o envieu-nos un correu electrònic a info@getjrass.com juntament amb una explicació detallada de per què s'ha de retornar el passi.

Un no intercanviat Japan Rail Pass es pot retornar en un termini de 12 mesos des de l'enviament Getjrpass, sempre que no s'hagi activat al Japó.

El comprador és responsable de tornar a JR Pass Getjrpass físicament i en les mateixes condicions en què va ser enviat. El comprador també es fa responsable de qualsevol cost que pugui suposar una devolució, incloses les despeses d'enviament.

Podeu reservar un seient al tren de manera fàcil i gratuïta a través de l'oficina JR més propera o escanejant el codi QR del vostre Japan Rail Pass a qualsevol màquina de bitllets Shinkansen. Aquests estan disponibles a totes les estacions de tren i aeroports principals del país.

Tanmateix, és molt fàcil pujar al tren i asseure's als vagons sense seients reservats. Que es troba a tots els trens Shinkansen.

Us recomanem que reserveu un seient amb antelació per a viatges una mica més importants, com ara l'aeroport o distàncies més llargues, com entre Tòquio i Osaka.

Un viatge d'anada entre Tòquio i Kyoto sol costar uns 28,000 iens, l'equivalent a uns 220 sense un JR Pass. Una excursió d'un dia a Hiroshima i tornada des de Kyoto costa uns 20.000 iens. Allà mateix ja us heu estalviat el cost d'a Japan Rail Pass

Un abonament de 7 dies costa 50.000 JPY per a un viatger adult i és vàlid per a un nombre infinit de viatges en tren durant el període de temps.

A més del Shinkansen, el vostre JR Pass s'aplica a moltes línies de metro JR, ferris, autobusos i trens regulars, la qual cosa estalvia al viatger mitjà uns 20 euros al dia en costos de transport.

Per als viatgers que només es queden a Tòquio i no participaran en els trens Shinkansen, però, no recomanem la compra d'aquests abonaments. Un adult standard pass costa 50.000 JPY durant 7 dies, el que es tradueix en uns 7.000 JPY per dia. Un viatger i visitant normal del Japó no gasta tant al metro cada dia només a Tòquio. Per aquest motiu, no recomanem la compra del JR Pass.

El JR Pass és personal i no es pot transferir a ningú més. 

El nom de la reserva s'ha d'escriure EXACTAMENT tal com apareix al passaport.

Ompliu la informació tal com diu al vostre passaport. Escrit exactament com el passaport sense cap lletra especial. Per exemple, Ö es converteix en OE, Ä es converteix en AE i Å es converteix en AA, etc. No es permeten lletres especials. Tanmateix, corregim els noms manualment si aconsegueixes afegir lletres no acceptades, no tens res de què preocupar-te si no estàs segur.

Hi ha WIFI gratuït disponible a tots els trens Shinkansen, express i express. També està disponible en molts altres tipus de mitjans de transport dins de JR, però no es pot garantir en trens que no siguin Shinkansen i la velocitat d'Internet és bastant lenta. Fes una ullada als nostres WiFi de butxaca amb descompte!

Shinkansen és la paraula japonesa que descriu "tren bala" i trens d'alta velocitat.

Sí, venem tot tipus de Japan Regional Pass. Visiteu la nostra pàgina Regional Pass per obtenir informació sobre tots els abonaments disponibles i com reservar-los.

El vostre JR Pass és personal i no es pot compartir amb altres viatgers. Necessites demanar-ne un cadascun.

Visiteu la vostra oficina JR més propera, que es troben a tots els aeroports i estacions de tren principals. T'ajudaran a reservar un seient al tren desitjat de manera gratuïta. O utilitzeu qualsevol de les màquines de bitllets de Shinkansen escanejant el codi QR del vostre Japan Rail Pass. Ambdues opcions són gratuïtes i s'inclouen amb el vostre JR Pass.

Tingueu en compte, però, que no cal que reserveu un seient al tren, sinó que podeu pujar fàcilment i prendre un seient als vagons per als seients no reservats.

El Japan Rail Pass té la mida d'una targeta de crèdit normal i s'adaptarà a totes les carteres.

Si el vostre JR Pass no s'ha enviat, podem canviar la vostra adreça de lliurament. Tingueu en compte, però, que ens heu d'enviar un correu electrònic amb temps a info@getjrpass.com amb número de comanda, nom del viatger i nova adreça de lliurament desitjada.

Enviem el vostre JR Pass com a molt tard el següent dia laborable i no podem garantir que tinguem temps per gestionar la vostra sol·licitud abans que el formulari de comanda s'hagi imprès i el producte hagi sortit de la nostra oficina.

JR Group, responsable de Japan Rail Pass compta en dies i no en hores. Per tant, el vostre abonament JR caduca a la mitjanit del 14 de novembre si activeu el vostre abonament de 14 dies l'1 de novembre.

Sí, el vostre abonament JR és vàlid a totes les línies d'autobús esmentades: JR Hokkaido Bus, JR Tohoku Bus, JR Kanto Bus, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, JR Chugoku Bus, JR Shikoku Bus i JR Kyushu Bus.

El passi també és vàlid amb el ferri JR-West Miyajima.

Sí, el vostre JR Pass està aprovat a les línies JR entre l'aeroport i totes les ciutats principals. 

Si aterreu, per exemple, a l'aeroport de Narita, podeu agafar el Narita Express amb el vostre passi JR a Tòquio, Shinagawa, Shinjuku i Ikebukuro.

Si aterreu a l'aeroport de Haneda, podeu agafar fàcilment el monorail de Tòquio fins a l'estació de Hamamatsucho. 

Si aterreu a l'aeroport internacional de Kansai, la manera més senzilla és agafar el Limited Express Hauka amb el vostre passi JR a Osaka o Kyoto.

Contacta'ns immediatament! Tingueu en compte, però, que no us podem oferir un nou passi ni oferir-vos un reemborsament. Però és important que bloquegem el vostre passi perdut.

Els japonesos són generalment un poble molt honest i ben educat. Juntament amb un personal ben educat i un bon "servei d'objectes perduts de Japan Railways", hi ha moltes possibilitats que recupereu els vostres objectes de valor perduts.

El personal recull contínuament objectes de valor oblidats durant el viatge i ho recull tot en una caixa "perdut i trobat". Aquests es guarden durant 7 dies abans de ser lliurats a la policia.

Per tant, primer contacteu amb Japan Rail i demaneu els vostres articles perduts.

Des de finals de 2020, ja podeu utilitzar el vostre JR Pass a les portes automàtiques de tots els trens i estacions de metro. Els antics trams encara hi són i poden ser utilitzats pels viatgers que viatgen amb cotxet o cadira de rodes o es troben en empreses més grans.

Per emetre el vostre JR Pass, no necessitem una data exacta ni un número de passaport, podeu reservar en qualsevol moment. El Japan Rail Pass es pot activar dins dels 90 dies posteriors a l'emissió per Getjrpass.

Tanmateix, us demanem la data en què demaneu el vostre JR Pass, però això només ens permetrà assegurar-nos que no es compri massa aviat i poder ajudar-vos.

Els trens estan equipats amb finestres més grans, un ambient més tranquil, diaris, seients més agradables, més espai per a les cames i més espai per al vostre equipatge. Tot això juntament amb un millor servei, begudes gratuïtes i cues més curtes.

Alguns trens també ofereixen als seus passatgers un 'oshibori' gratuït. Una mena de tovallola que pot ser calenta o freda segons l'estació.

Sí, enviem a tot el món i el vostre JR Pass arribarà al vostre hotel en un parell de dies laborables. Tanmateix, no podem garantir cap termini de lliurament quan ens enviem al Japó.

Les autoritats japoneses tenen requisits estrictes i requereixen un val JR físic per canviar el JR Pass.

El vostre correu electrònic de confirmació no és un intercanvi aprovat.

No s'acceptaran imatges del vostre val JR, còpies escanejades i altres tipus de còpies.

La nostra política és enviar-ho tot Japan Rail Passes de la seva comanda el següent dia laborable.

Si sou un resident a Suècia, podeu recollir-lo a la nostra oficina de Göteborg. Però recomanem utilitzar el nostre enviament exprés independentment, ja que de vegades treballem des de casa.