GetJRPass home
    Back to articles

    Politika povrata

    Objašnjena politika povrata Japan Rail Passa

    Planovi se mijenjaju. Evo točno kada se vaš Japan Rail Pass može vratiti, koliko to košta i što učiniti ako ste već zamijenili vaučer u Japanu.

    01

    Povrati za neiskorištene vaučere

    Vaučer koji nije zamijenjen u Japanu može se vratiti GetJRPassu radi povrata u roku od 12 mjeseci od datuma narudžbe.

    Primjenjuje se administrativna naknada od 15 posto vrijednosti narudžbe, plus naknada za kasnu obradu od 35 eura ako povrat stigne unutar 30 dana od isteka vaučera.

    02

    Nakon što je vaučer zamijenjen

    • Nakon zamjene za fizičku propusnicu u Japanu, povrati nisu mogući.
    • Ako odlučite ne koristiti propusnicu nakon aktivacije, vrijeme i dalje teče.
    03

    Kako pokrenuti povrat

    • Pošaljite e-poštu našem timu za podršku s brojem vaše narudžbe i vaučerom.
    • Vratite fizički vaučer putem preporučene pošte.
    • Povrat novca vršimo na izvornu metodu plaćanja nakon što vaučer bude primljen i potvrđen.

    Često postavljana pitanja

    Brzi odgovori na uobičajena pitanja.

    Mogu li dobiti povrat za propusnicu koju sam već aktivirao?

    Ne. Nakon što je vaučer zamijenjen za stvarnu propusnicu u Japanu, ne može se vratiti.

    Koliko dugo imam za traženje povrata?

    Do 12 mjeseci od datuma narudžbe, pod uvjetom da je vaučer neiskorišten i fizički vraćen.

    Kolika je naknada za povrat?

    15 posto vrijednosti narudžbe, s dodatnom kasnom naknadom od 35 eura ako se povrat obrađuje unutar 30 dana od isteka vaučera.

    Related articles

    Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.

    Order your Japan Rail Pass with GetJRPass

    Naručite za nekoliko minuta i mi vam šaljemo vaš JR Pass kući s praćenom brzom dostavom diljem svijeta, tako da ga imate u rukama prije leta. Podrška na vašem jeziku.