01
Kebijakan penggantian JR resmi
JR tidak mengganti pass yang hilang, dicuri, atau rusak. Aturan ini berlaku untuk pass kertas dan voucher pesanan penukaran. Selalu simpan pass Anda pada diri Anda dan jangan pernah meninggalkannya di saku tas.
Keamanan pass
Japan Rail Pass hilang atau dicuri: apa yang harus dilakukan selanjutnya
Japan Rail Pass yang hilang atau dicuri tidak dapat diterbitkan ulang berdasarkan kebijakan resmi JR. Perlakukan seperti uang tunai dan gunakan langkah-langkah ini untuk melindungi diri Anda.
02
Jika pass Anda hilang
- Telusuri kembali kereta terakhir Anda dan tanyakan ke Lost and Found stasiun terdekat.
- Ajukan laporan barang hilang tegata oishimasu kepada staf stasiun.
- Sebagian besar barang yang ditemukan dicatat dalam waktu 24 jam dalam sistem JR.
03
Jika pass Anda dicuri
- Laporkan ke kotak polisi Koban terdekat dan dapatkan laporan tertulis.
- Bawa laporan untuk klaim asuransi perjalanan apa pun.
- Beli tiket tunggal sampai rencana penggantian Anda ditetapkan.
04
Cara menghindari kehilangan pass Anda
- Gunakan dompet paspor dengan selongsong pass khusus.
- Foto bagian depan dan belakang pass sebagai catatan cadangan.
- Perlakukan seperti kartu kredit, jangan pernah di saku yang sama dengan ponsel Anda.
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
Bisakah JR menerbitkan ulang pass yang hilang?
Tidak. Kebijakan resmi adalah tidak ada penggantian untuk pass yang hilang atau dicuri.
Apakah asuransi perjalanan mencakupnya?
Banyak kebijakan mencakupnya dengan laporan polisi. Periksa kebijakan Anda sebelum perjalanan.
Bagaimana jika saya hanya kehilangan voucher penukaran?
Aturan yang sama. Voucher diperlakukan sebagai uang tunai dan tidak dapat diterbitkan ulang.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.