Contattaci

Puoi cancellare il tuo Japan Rail Pass finché non è stato attivato. Se tuo Japan Rail Pass è stato attivato, purtroppo non abbiamo la possibilità di aiutarti con alcun rimborso. In caso di annullamento o riacquisto del tuo JR Pass, dal rimborso verrà trattenuta una commissione di restituzione pari al 15% del valore totale del JR Pass. Ciò significa che riceverai indietro l'85% dell'importo originale dal tuo acquisto, meno le spese di spedizione e le spese di transazione.

Se desideri annullare il tuo JR Pass, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@getjrpass.com insieme a una spiegazione dettagliata del motivo per cui il pass deve essere restituito.

Un JR Pass non scambiato può essere restituito entro 12 mesi dall'invio da parte di Getjrpass.com, purché non sia stato attivato in Giappone. L'acquirente è responsabile del Japan Rail Pass e a cui tornano Getjrpass fisicamente e nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. L'acquirente è inoltre responsabile di eventuali costi che un reso può comportare, comprese le spese di spedizione.