01
アクティベーション前
- 引換証は発行日から3ヶ月間有効です。
- 未使用の引換証は、購入後12ヶ月以内であれば15%の手数料を差し引いて払い戻し可能です。
- GetJRPassのような販売者を通じて払い戻しを請求してください。
ポリシー
JRパスはアクティベーション後に払い戻しできますか？
払い戻し規定は、引換証が実際のJRパスに交換されたかどうかによって異なります。払い戻し可能なものと時期について詳しく説明します。
02
アクティベーション後
- 日本国内で交換されたパスは払い戻しできません。
- 未使用の日数に対して払い戻しは行われません。
- 紛失または盗難されたパスは再発行または払い戻しできません。
03
払い戻しを請求する方法
ご注文番号を添えてGetJRPassサポートにご連絡ください。払い戻しは5営業日以内に処理されます。払い戻しは元の支払い方法に戻されます。元の引換証を郵送で返送する場合、期限後の到着には35ユーロの遅延手数料がかかります。
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
未使用の日数について払い戻しを受けられますか？
いいえ。日本でパスがアクティベーションされた後、使用日数に関わらず払い戻しはできません。
アクティベーション前に旅行がキャンセルされた場合はどうなりますか？
未使用の引換証は、15%の手数料を差し引いて12ヶ月以内に払い戻し可能です。
キャンセル保険は利用できますか？
はい。GetJRPassでは、万全を期すためチェックアウト時にキャンセル保険を提供しています。
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