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환불 정책

취소할 수 있습니다. Japan Rail Pass 활성화되지 않은 한. 당신의 Japan Rail Pass 활성화되었으므로 안타깝게도 환불에 도움을 드릴 수 없습니다. JR 패스를 취소하거나 재구매하는 경우, 환불 금액에서 총 JR 패스 가치의 15%에 해당하는 반환 수수료가 공제됩니다. 즉, 배송비와 거래 수수료를 제외한 원래 구매 금액의 85%를 돌려받게 됩니다.

JR 패스를 취소하려면 info@로 이메일을 보내주십시오.getjrpass.com에 패스를 반환해야 하는 이유에 대한 자세한 설명과 함께.

교환되지 않은 JR 패스는 발송 후 12개월 이내에 반환할 수 있습니다. Getjrpass.com, 일본에서 활성화되지 않은 한. 구매자는 Japan Rail Pass 그리고 그들이 돌아가는 Getjrpass 물리적으로 그리고 발송된 것과 동일한 상태입니다. 또한 구매자는 배송비를 포함하여 반품에 수반될 수 있는 모든 비용에 대한 책임이 있습니다.

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자주 묻는 질문 섹션에서 원하는 내용을 찾을 수 없거나 도움이 필요한 경우 직접 문의해 주십시오. 주말 및 정규 근무 시간 외에도 이메일에 답변하므로 날짜에 대해 너무 걱정하지 마십시오. 당신의 예약은 훌륭합니다. 저희 포럼은 연중무휴로 열려 있으며 직원들이 도와드릴 준비가 되어 있습니다!

당사의 고객 지원은 구매 및 예약과 관련된 문제에만 적용됩니다. Japan Rail Pass.

FAQ를 먼저 확인하세요

우리의 FAQ는 그 과정에서 도움이 되는 일반적이고 자주 묻는 질문으로 가득 차 있습니다. 교환 장소, JR 패스를 분실한 경우 대처 방법, 도착하는 데 걸리는 시간, 주문 시 이름을 올바르게 쓰는 방법, 열차 예약 방법, 게이트 액세스 및 입장과 같은 대부분의 교환 장소를 컨버팅하려고 노력합니다. 훨씬 더 많은 질문.

문제에 관계없이 피드백과 제안을 자유롭게 공유하십시오. 우리는 항상 기대하고 있으며 더 나아지기를 바랍니다.

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