01
미사용 바우처 환불
일본에서 교환되지 않은 바우처는 주문일로부터 12개월 이내에 GetJRPass로 반환하여 환불받을 수 있습니다.
주문 금액의 15%에 해당하는 관리 수수료가 부과되며, 바우처 만료일로부터 30일 이내에 반환될 경우 35유로의 지연 처리 수수료가 추가됩니다.
환불 정책
Japan Rail Pass 환불 정책 설명
계획은 변경될 수 있습니다. Japan Rail Pass를 언제 환불받을 수 있는지, 비용은 얼마인지, 일본에서 바우처를 이미 교환했다면 어떻게 해야 하는지 정확히 알려드립니다.
02
바우처 교환 후
- 일본에서 실물 패스로 교환된 후에는 환불이 불가능합니다.
- 패스 활성화 후 사용하지 않기로 결정하더라도, 시간은 계속 카운트됩니다.
03
환불 시작 방법
- 주문 번호와 바우처를 포함하여 저희 지원팀에 이메일을 보내주십시오.
- 추적 가능한 우편으로 실물 바우처를 반환하십시오.
- 바우처가 접수 및 확인되면 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
자주 묻는 질문
일반적인 질문에 대한 빠른 답변.
이미 활성화한 패스를 환불받을 수 있나요?
아니요. 바우처가 일본에서 실제 패스로 교환된 후에는 환불될 수 없습니다.
환불을 요청할 수 있는 기간은 얼마나 되나요?
바우처가 미사용 상태이고 실물로 반환되는 한, 주문일로부터 최대 12개월 이내입니다.
환불 수수료는 얼마인가요?
주문 금액의 15%이며, 바우처 만료일로부터 30일 이내에 처리될 경우 35유로의 추가 지연 수수료가 부과됩니다.
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