01
활성화 전
- 교환권은 발행일로부터 3개월간 유효합니다.
- 미사용 교환권은 구매일로부터 12개월 이내에 15%의 취급 수수료를 제외하고 환불받을 수 있습니다.
- 저희 GetJRPass와 같은 판매자를 통해 환불을 요청하세요.
정책
활성화 후 JR Pass를 환불할 수 있나요?
환불 규정은 교환권이 실제 JR Pass로 전환되었는지 여부에 따라 다릅니다. 정확히 언제 무엇을 환불받을 수 있는지 알아봅니다.
02
활성화 후
- 일본에서 교환된 패스는 환불 불가능합니다.
- 미사용 일수는 환불되지 않습니다.
- 분실 또는 도난 패스는 재발행 또는 환불이 불가능합니다.
03
환불 요청 방법
주문 번호를 가지고 GetJRPass 지원팀에 문의하십시오. 저희는 근무일 기준 5일 이내에 환불을 처리합니다. 환불은 원래 결제 방법으로 다시 전송됩니다. 원래 교환권을 우편으로 반환해야 하며 기간 이후에 도착할 경우 35유로의 연체료가 부과됩니다.
자주 묻는 질문
일반적인 질문에 대한 빠른 답변.
미사용 일수에 대해 환불을 받을 수 있나요?
아니요. 일단 일본에서 패스가 활성화되면 사용 일수와 관계없이 환불이 불가능합니다.
활성화 전에 여행이 취소되면 어떻게 되나요?
미사용 교환권을 15%의 취급 수수료를 제외하고 12개월 이내에 환불받을 수 있습니다.
취소 보험을 이용할 수 있나요?
네. GetJRPass는 결제 시 완전한 마음의 평화를 위한 취소 보험을 제공합니다.
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