Kontakt

Du kan kansellere din Japan Rail Pass så lenge den ikke er aktivert. Hvis din Japan Rail Pass har blitt aktivert, har vi dessverre ingen mulighet til å hjelpe med refusjon. Ved kansellering eller tilbakekjøp av JR Pass, vil et returgebyr på 15 % av den totale JR Pass-verdien bli tatt fra refusjonen. Dette betyr at du får tilbake 85 % av det opprinnelige beløpet fra kjøpet, minus fraktgebyrer og transaksjonsgebyrer.

Hvis du ønsker å kansellere ditt JR Pass, vennligst send oss ​​en e-post på info@getjrpass.com sammen med en detaljert forklaring på hvorfor passet skal returneres.

Et ikke-byttet JR Pass kan returneres innen 12 måneder etter utsendelse fra Getjrpass.com, så lenge den ikke er aktivert i Japan. Kjøper er ansvarlig for Japan Rail Pass og som de kommer tilbake til Getjrpass fysisk og i samme stand som den ble sendt ut. Kjøper er også ansvarlig for eventuelle kostnader som en retur kan medføre, inkludert fraktkostnader.