FAQ

De Japan Rail Pass er et rabattert reisekort som tillater ubegrenset reise på de fleste tog som drives av Japan Railways (JR) Group, inkludert shinkansen (kuletog) og lokaltog. Den er tilgjengelig for utenlandske turister som besøker Japan og kan kjøpes før de ankommer landet.

Kostnaden for a Japan Rail Pass varierer avhengig av type pass og varigheten av bruken. Det er tre typer pass tilgjengelig: et 7-dagers pass, et 14-dagers pass og et 21-dagers pass. Prisene for disse passene varierer fra ca. 50.000 yen for et 7-dagers pass til ca. 100.000 yen for et 21-dagers pass.

De Japan Rail Pass kan brukes på de fleste tog som drives av Japan Railways (JR) Group, inkludert shinkansen (kuletog) og lokaltog. Den kan imidlertid ikke brukes på enkelte tog, for eksempel Nozomi- og Mizuho shinkansen-togene. Du kan imidlertid betale en liten avgift for å oppgradere til disse togene siden 1. oktober 2023. Kontakt oss for mer informasjon.

Å bytte din Japan Rail Pass kupong for det faktiske passet, må du besøke et JR-utvekslingskontor i Japan innen tre måneder etter utstedelsesdatoen. Du må vise MCO-kupongen din og passet ditt med en temporary visitor stempel, med mindre du er en japansk statsborger som har bodd i utlandet og tatt med et dokument fra din lokale ambassade. Du vil da motta din Japan Rail Pass, som du kan bruke for ubegrenset reise på de fleste JR-tog.

De Japan Rail Pass kan bare brukes på tog som drives av Japan Railways (JR) Group samt hurtigtogene til og fra Jpaans store flyplasser, som Narita, Haneda, Kansai og mer. Den kan ikke brukes på Tokyo Metro eller andre ikke-JR-tog, for eksempel Toei Subway eller Yokohama Municipal Subway.

Ja, det Japan Rail Pass kan brukes på de fleste shinkansen-tog som drives av Japan Railways (JR) Group. Den kan imidlertid ikke brukes på Nozomi- og Mizuho shinkansen-togene.

Ja, det Japan Rail Pass kan brukes på Narita Express og andre flyplasstog som drives av Japan Railways (JR) Group.

Ja, du kan bruke din Japan Rail Pass på JR-West Miyajima-fergen. Den er inkludert og drives av JR-gruppen.

Ja, det Japan Rail Pass kan brukes på Hokkaido Shinkansen. Du har til og med lov til å bruke det ekstra raske Hayabusa-toget.

Papiret fra ambassaden som bekrefter at du har bodd utenfor Japan i mer enn 10 år må utstedes etter at de 10 årene har gått. Det er ikke mulig å besøke ambassaden og utstede et dokument når du har bodd i utlandet i 9 år og 11 måneder og så bestille et JR Pass når du er i Japan. Datoen da papiret skrives ut ved den japanske ambassaden i ditt land må dessverre være etter at det har gått 10 år og før JR-passet bestilles hos oss.

De fleste høyhastighetstog (Shinkansen) kjører i opptil 320 km i timen. Strekninger som tilsvarer Gøteborg – Stockholm tar rundt 2 timer. En myk, enkel og fleksibel måte å bevege seg rundt i landet på.

Togene er ikke langt unna verdens raskeste tog.

Japan Rail Pass også kalt JR Pass er nærmest som et månedskort hos ditt lokale togselskap og gir deg som reisende muligheten til fritt å benytte alle transportmuligheter som eies av JR Group med svært få unntak. Ta del i høyhastighetstog, t-bane og busser i og mellom alle større byer med dette japanske togpasset.

Du kan velge mellom 7-dagers, 14-dagers og 21-dagers økter med 2 forskjellige klasser. Standard pass og Green pass, som tilsvarer første klasse.

JR Group eier og administrerer JR-Hokkaido, JR-East, JR-Central, JR-West, JR-Shikoku og JR-Kyushu og dekker hele landet med sine ekspresstog "Shinkansen".

Ja, så lenge den ikke er aktivert. Hvis din Japan Rail Pass har blitt aktivert, har vi dessverre ingen mulighet til å hjelpe med noe tilbakekjøp.

Ved kansellering eller tilbakekjøp av JR Pass vil et returgebyr på 15 % av totalbeløpet for bestillingen legges til. Noe som betyr at du får tilbake 85 % av beløpet fra kjøpet.

Hvis du ønsker å kansellere ditt JR Pass, vennligst ring oss på +468-399132 eller send oss ​​en e-post på info@getjrass.com sammen med en detaljert forklaring på hvorfor passet skal returneres.

En ikke-byttet Japan Rail Pass kan returneres innen 12 måneder etter utsendelse fra Getjrpass, forutsatt at den ikke er aktivert i Japan.

Kjøper er ansvarlig for at JR Pass returnerer til Getjrpass fysisk og i samme stand som den ble sendt ut. Kjøper er også ansvarlig for eventuelle kostnader som en retur kan medføre, inkludert fraktkostnader.

Du kan enkelt og gratis bestille plass på toget via ditt nærmeste JR-kontor eller ved å skanne QR-koden på din Japan Rail Pass på hvilken som helst Shinkansen billettautomat. Disse er tilgjengelige på alle større togstasjoner og flyplasser i landet.

Det er imidlertid veldig enkelt å bare sette seg på toget og ta plass på vognene uten reserverte plasser. Som finnes på alle Shinkansen-tog.

Vi anbefaler at du reserverer plass på forhånd for litt viktigere turer, som til flyplassen eller lengre avstander som mellom Tokyo og Osaka.

En enveisreise mellom Tokyo og Kyoto koster vanligvis cirka 28,000 220 yen, tilsvarende cirka 20.000 uten JR Pass. En dagstur til Hiroshima og tilbake fra Kyoto koster rundt XNUMX yen. Akkurat der har du allerede spart kostnadene for en Japan Rail Pass

Et 7-dagers pass koster 50.000 XNUMX JPY for en voksen reisende og er gyldig for et uendelig antall togreiser i løpet av tidsperioden.

I tillegg til Shinkansen, gjelder ditt JR Pass for mange JR metrolinjer, ferger, busser og vanlige tog, noe som sparer den gjennomsnittlige reisende rundt 20 euro om dagen i transportkostnader.

For reisende som kun bor i Tokyo og ikke vil delta i Shinkansen-togene, anbefaler vi imidlertid ikke kjøp av disse passene. En voksen standard pass koster 50.000 JPY for 7 dager, som tilsvarer ca. 7.000 JPY per dag. En vanlig reisende og besøkende til Japan bruker ikke så mye på t-banen hver dag i Tokyo alene. Av den grunn anbefaler vi ikke et kjøp av JR Pass.

JR Pass er personlig og kan ikke overføres til noen andre. 

Navnet i bestillingen må skrives NØYAKTIG slik det står i passet ditt.

Du fyller ut informasjonen slik det står i passet ditt. Skrevet nøyaktig som passet uten spesielle bokstaver. For eksempel Ö blir OE, Ä blir AE og Å blir AA og så videre. Ingen spesielle bokstaver er tillatt. Vi retter imidlertid navnene manuelt hvis du klarer å legge til ikke-godkjente bokstaver, du har ingenting å bekymre deg for hvis du er usikker.

Gratis WIFI er tilgjengelig på alle Shinkansen, ekspresstog og ekspresstog. Det er også tilgjengelig på mange andre typer transportmidler innenfor JR, men kan ikke garanteres på andre tog enn Shinkansen og internetthastigheten er ganske lav. Sjekk ut våre rabatterte lomme-WiFi-er i stedet!

Shinkansen er det japanske ordet som beskriver 'Bullet train' og høyhastighetstog.

Ja, vi selger alle typer Japan Regional Pass. Besøk vår Regional Pass-side for informasjon om alle tilgjengelige pass samt hvordan du bestiller dem.

Ditt JR Pass er personlig og kan ikke deles med andre reisende. Du må bestille en hver.

Besøk ditt nærmeste JR-kontor, disse ligger på alle større flyplasser og togstasjoner. De hjelper deg gratis å bestille plass på ønsket tog. Eller bruk en av Shinkansen-billettautomatene ved å skanne QR-koden på din Japan Rail Pass. Begge alternativene er gratis og inkludert med JR Pass.

Vær imidlertid oppmerksom på at du ikke trenger å bestille plass på toget, men du kan enkelt sette deg på og ta plass på vogner for ikke-reserverte seter.

De Japan Rail Pass er omtrent på størrelse med et vanlig kredittkort og passer i alle lommebøker.

Hvis ditt JR Pass ikke er sendt ut, kan vi endre leveringsadressen din. Vær imidlertid oppmerksom på at du må sende oss en e-post i god tid på info@getjrpass.com med ordrenummer, navn på reisende og ny ønsket leveringsadresse.

Vi sender ut ditt JR Pass senest neste virkedag og kan ikke garantere at vi rekker å håndtere forespørselen din før bestillingsskjemaet er skrevet ut og produktet har forlatt vårt kontor.

JR Group, ansvarlig for Japan Rail Pass teller i dager og ikke i timer. Derfor utløper ditt JR-pass ved midnatt 14. november hvis du skulle aktivere 14-dagerspasset 1. november.

Ja, ditt JR-pass er gyldig på alle de nevnte busslinjene: JR Hokkaido Bus, JR Tohoku Bus, JR Kanto Bus, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, JR Chugoku buss, JR Shikoku Bus og JR Kyushu Bus.

Passet er også gyldig med JR-West Miyajima-fergen.

Ja, ditt JR Pass er godkjent på JR-linjer mellom flyplassen og alle større byer. 

Lander du på f.eks Narita flyplass, kan du ta Narita Express med JR-passet til Tokyo, Shinagawa, Shinjuku og Ikebukuro.

Lander du på Haneda flyplass, kan du enkelt ta Tokyo Monorail til Hamamatsucho stasjon. 

Hvis du lander på Kansai International Airport, er den enkleste måten å ta Limited Express Hauka med JR-passet til Osaka eller Kyoto.

Kontakt oss umiddelbart! Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan tilby deg et nytt pass eller tilby refusjon. Men det er viktig at vi blokkerer ditt eksisterende tapte pass.

Japanerne er generelt et veldig ærlig og velutdannet folk. Sammen med veloppdragne ansatte og en god 'Japan Railways hittegodsservice', er sjansen stor for at du får tilbake dine tapte verdisaker.

Personalet samler kontinuerlig inn glemte verdisaker under reisen og samler alt i en «tapt og funnet»-boks. Disse lagres i 7 dager før de leveres inn til politiet.

Ta derfor først kontakt med Japan Rail og be om dine tapte gjenstander.

Siden slutten av 2020 kan du nå bruke ditt JR Pass på de automatiske portene på alle tog og T-banestasjoner. De tidligere seksjonene er der fortsatt og kan brukes av reisende som reiser med barnevogn eller rullestol eller er i større bedrifter.

For å utstede ditt JR Pass, krever vi ingen eksakt dato eller passnummer, du står fritt til å bestille når som helst. De Japan Rail Pass kan aktiveres innen 90 dager etter utstedelse av Getjrpass.

Vi spør imidlertid om datoen når du bestiller ditt JR Pass, men det er kun for at vi skal sikre at det ikke kjøpes for tidlig og for å kunne hjelpe deg.

Togene er utstyrt med større vinduer, roligere omgivelser, aviser, finere seter, mer benplass og mer plass til bagasjen. Alt dette sammen med bedre service, gratis drinker og kortere køer.

Noen tog tilbyr også sine passasjerer en gratis 'oshibori'. Et slags håndkle som kan være enten varmt eller kaldt avhengig av årstid.

Ja, vi sender over hele verden, og JR-passet ditt kommer til hotellet ditt innen et par virkedager. Vi kan imidlertid ikke garantere noen leveringstid når den sendes til Japan.

Japanske myndigheter har strenge krav og krever en fysisk JR-kupong ved bytte mot JR Pass.

E-postbekreftelsen din er ikke en godkjent utveksling.

Bilder av JR-kupongen din, skannede kopier og andre typer kopier godtas ikke.

Vår policy er å sende ut alle Japan Rail Passes fra bestillingen din neste arbeidsdag.

Hvis du er svensk bosatt, er du mer enn velkommen til å hente den på vårt kontor i Gøteborg. Men vi anbefaler å bruke vår ekspressfrakt uansett, da vi noen ganger jobber hjemmefra.