info@getjrpass. S

+46 839 91 32 Po – Pia od 11:00 do 15:00 GMT+1

jtb gmt corp

Autorizovaná cestovná kancelária

Vyhľadanie
Zatvorte toto vyhľadávacie pole.
Potrebujete pomôcť?

Kontaktujte nás

Reklamačný poriadok

Môžete zrušiť svoju Japan Rail Pass pokiaľ nebol aktivovaný. Ak tvoj Japan Rail Pass bol aktivovaný, bohužiaľ nemáme možnosť pomôcť s vrátením peňazí. V prípade zrušenia alebo spätného odkúpenia vášho JR Passu bude z vašej vrátenej platby odpočítaný poplatok za vrátenie vo výške 15 % z celkovej hodnoty JR Passes. To znamená, že dostanete späť 85 % z pôvodnej sumy z vášho nákupu mínus poplatky za dopravu a transakčné poplatky.

Ak si želáte zrušiť svoj JR Pass, napíšte nám na info@getjrpass.com spolu s podrobným vysvetlením, prečo by sa mal preukaz vrátiť.

Nevymenený preukaz JR je možné vrátiť do 12 mesiacov od jeho odoslania Getjrpass.com, pokiaľ nebola aktivovaná v Japonsku. Kupujúci je zodpovedný za Japan Rail Pass a ku ktorým sa vracajú Getjrpass fyzicky a v rovnakom stave, v akom bol odoslaný. Kupujúci je tiež zodpovedný za akékoľvek náklady spojené s vrátením, vrátane nákladov na dopravu.

Získajte pomoc od nášho personálu

Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, alebo s čím potrebujete pomôcť v sekcii často kladených otázok, kontaktujte nás priamo. Na e-maily odpovedáme aj cez víkendy a mimo bežného pracovného času, takže si s dátumami nerobte veľkú hlavu. Vaša rezervácia je v skvelých rukách. Naše fórum je otvorené 24 hodín denne, 7 dní v týždni a personál je pripravený vám pomôcť!

Naša zákaznícka podpora je určená len pre záležitosti súvisiace s nákupom a rezerváciou Japan Rail Pass.

Najprv si prečítajte naše často kladené otázky

Naše často kladené otázky sú plné bežných a často kladených otázok, ktoré vám pomôžu. Snažíme sa čo najviac konverzovať, ako sú výmenné miesta, čo robiť, ak sa váš JR Pass stratí, ako dlho trvá jeho príchod, ako správne napísať svoje meno pri objednávke, ako si zarezervovať vlak, vstúpiť a vstúpiť na brány spolu s oveľa viac otázok.

Neváhajte a podeľte sa s nami o svoje pripomienky a návrhy, bez ohľadu na vec. Vždy sa tešíme a chceme sa zlepšovať.

Objednať jr pass

Reklamačný poriadok

Viac o Japonsku