Hỏi đáp

Sản phẩm Japan Rail Pass là thẻ du lịch giảm giá cho phép đi lại không giới hạn trên hầu hết các chuyến tàu do Tập đoàn Đường sắt Nhật Bản (JR) điều hành, bao gồm cả shinkansen (tàu cao tốc) và tàu địa phương. Nó có sẵn cho khách du lịch nước ngoài đến thăm Nhật Bản và có thể được mua trước khi đến nước này.

Chi phí của một Japan Rail Pass khác nhau tùy thuộc vào loại thẻ và thời gian sử dụng. Có ba loại thẻ có sẵn: thẻ 7 ngày, thẻ 14 ngày và thẻ 21 ngày. Giá cho các loại thẻ này dao động từ khoảng 50.000 yên cho thẻ 7 ngày đến khoảng 100.000 yên cho thẻ 21 ngày.

Sản phẩm Japan Rail Pass có thể được sử dụng trên hầu hết các chuyến tàu do Tập đoàn Đường sắt Nhật Bản (JR) vận hành, bao gồm cả tàu shinkansen (tàu cao tốc) và tàu địa phương. Tuy nhiên, nó không thể được sử dụng trên một số chuyến tàu, chẳng hạn như tàu Nozomi và Mizuho shinkansen. Tuy nhiên, bạn có thể trả một khoản phí nhỏ để nâng cấp lên các chuyến tàu này kể từ ngày 1 tháng 2023 năm XNUMX. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Để trao đổi của bạn Japan Rail Pass chứng từ cho thẻ thực tế, bạn sẽ cần đến Văn phòng trao đổi JR tại Nhật Bản trong vòng ba tháng kể từ ngày phát hành. Bạn sẽ cần xuất trình chứng từ MCO và hộ chiếu của bạn cùng với temporary visitor đóng dấu, trừ khi bạn là công dân Nhật Bản đã sống ở nước ngoài và mang theo tài liệu từ đại sứ quán địa phương của bạn. Sau đó bạn sẽ nhận được của bạn Japan Rail Pass, mà bạn có thể sử dụng để di chuyển không giới hạn trên hầu hết các chuyến tàu của JR.

Sản phẩm Japan Rail Pass chỉ có thể được sử dụng trên các chuyến tàu do Tập đoàn Đường sắt Nhật Bản (JR) điều hành cũng như các chuyến tàu nhanh đến và đi từ các sân bay lớn của Jpaan, như Narita, Haneda, Kansai, v.v. Nó không thể được sử dụng trên Tokyo Metro hoặc các chuyến tàu không phải của JR khác, chẳng hạn như Tàu điện ngầm Toei hoặc Tàu điện ngầm thành phố Yokohama.

Có, Japan Rail Pass có thể được sử dụng trên hầu hết các chuyến tàu shinkansen do Tập đoàn Đường sắt Nhật Bản (JR) vận hành. Tuy nhiên, nó không thể được sử dụng trên các chuyến tàu shinkansen Nozomi và Mizuho.

Có, Japan Rail Pass có thể được sử dụng trên Narita Express và các chuyến tàu sân bay khác do Tập đoàn Đường sắt Nhật Bản (JR) điều hành.

Có, bạn có thể sử dụng của bạn Japan Rail Pass trên chuyến phà JR-Tây Miyajima. Nó được bao gồm và vận hành bởi nhóm JR.

Có, Japan Rail Pass có thể được sử dụng trên Hokkaido Shinkansen. Bạn thậm chí còn được phép sử dụng Tàu Hayabusa cực nhanh.

Giấy từ đại sứ quán xác nhận rằng bạn đã cư trú bên ngoài Nhật Bản trong hơn 10 năm phải được cấp sau 10 năm trôi qua. Không thể đến đại sứ quán và cấp giấy tờ khi bạn đã sống ở nước ngoài 9 năm 11 tháng và sau đó đặt vé JR Pass khi bạn ở Nhật Bản. Thật không may, ngày tờ giấy được in tại Đại sứ quán Nhật Bản ở quốc gia của bạn phải sau 10 năm đã trôi qua và trước khi JR Pass được đặt hàng từ chúng tôi.

Hầu hết các tàu cao tốc (Shinkansen) đều chạy với tốc độ lên tới 320 km/h. Các đoạn tương ứng với Gothenburg – Stockholm mất khoảng 2 giờ. Một cách nhẹ nhàng, đơn giản và linh hoạt để di chuyển khắp đất nước.

Các chuyến tàu không xa những chuyến tàu nhanh nhất thế giới.

Japan Rail Pass còn được gọi là JR Pass gần giống như thẻ hàng tháng với công ty xe lửa địa phương của bạn và mang đến cho bạn với tư cách là khách du lịch cơ hội sử dụng tự do tất cả các phương tiện giao thông do Tập đoàn JR sở hữu với rất ít trường hợp ngoại lệ. Tham gia các chuyến tàu cao tốc, tàu điện ngầm và xe buýt trong và giữa tất cả các thành phố lớn với thẻ tàu Nhật Bản này.

Bạn có thể chọn giữa các khóa học 7 ngày, 14 ngày và 21 ngày với 2 lớp khác nhau. Standard pass và Green pass, tương ứng với hạng nhất.

Tập đoàn JR sở hữu và quản lý JR-Hokkaido, JR-East, JR-Central, JR-West, JR-Shikoku và JR-Kyushu và bao phủ toàn bộ đất nước bằng các chuyến tàu tốc hành “Shinkansen”.

Có, miễn là nó chưa được kích hoạt. Nếu là của bạn Japan Rail Pass đã được kích hoạt, thật không may, chúng tôi không có cơ hội trợ giúp với bất kỳ giao dịch mua lại nào.

Trong trường hợp hủy bỏ hoặc mua lại JR Pass của bạn, phí trả lại 15% tổng số tiền đặt hàng của bạn sẽ được cộng thêm. Điều đó có nghĩa là bạn nhận lại 85% số tiền từ giao dịch mua của mình.

Nếu bạn muốn hủy Thẻ JR, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số +468-399132 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@getjrass.com cùng với lời giải thích chi tiết về lý do nên trả lại thẻ.

Không trao đổi Japan Rail Pass có thể được trả lại trong vòng 12 tháng kể từ khi được gửi đi từ Getjrpass, miễn là nó chưa được kích hoạt tại Nhật Bản.

Người mua chịu trách nhiệm trả lại JR Pass cho Getjrpass vật lý và trong tình trạng tương tự như nó đã được gửi đi. Người mua cũng chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào mà việc trả lại có thể đòi hỏi, bao gồm cả chi phí vận chuyển.

Bạn có thể đặt chỗ trên tàu một cách dễ dàng và miễn phí thông qua văn phòng JR gần nhất hoặc bằng cách quét mã QR trên thiết bị của bạn. Japan Rail Pass tại bất kỳ máy bán vé Shinkansen nào. Những thứ này có sẵn ở tất cả các nhà ga và sân bay lớn trong nước.

Tuy nhiên, rất dễ dàng nếu bạn chỉ cần lên tàu và ngồi vào các toa tàu mà không có chỗ đặt trước. Điều này được tìm thấy trên tất cả các chuyến tàu Shinkansen.

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt chỗ trước cho những chuyến đi quan trọng hơn một chút, chẳng hạn như đến sân bay hoặc những chặng đường dài hơn như giữa Tokyo và Osaka.

Chuyến đi một chiều giữa Tokyo và Kyoto thường có giá khoảng 28,000 yên, tương đương khoảng 220 nếu không có JR Pass. Một chuyến đi trong ngày đến Hiroshima và trở về từ Kyoto là khoảng 20.000 yên. Ngay tại đó bạn đã tiết kiệm được chi phí cho một Japan Rail Pass

Vé 7 ngày có giá 50.000 JPY cho một du khách người lớn và có giá trị cho vô số chuyến tàu trong khoảng thời gian.

Ngoài Shinkansen, JR Pass của bạn còn áp dụng cho nhiều tuyến tàu điện ngầm JR, phà, xe buýt và tàu thường, giúp du khách trung bình tiết kiệm khoảng 20 euro chi phí vận chuyển mỗi ngày.

Tuy nhiên, đối với những du khách chỉ ở lại Tokyo và không tham gia các chuyến tàu Shinkansen, chúng tôi không khuyên bạn nên mua những tấm vé này. Một người trưởng thành standard pass chi phí 50.000 JPY trong 7 ngày, tương đương khoảng 7.000 JPY mỗi ngày. Một du khách bình thường và du khách đến Nhật Bản không chi quá nhiều cho tàu điện ngầm mỗi ngày chỉ riêng ở Tokyo. Vì lý do đó, chúng tôi không khuyên bạn nên mua JR Pass.

JR Pass là thẻ cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác. 

Tên trong đặt chỗ của bạn phải được viết CHÍNH XÁC như trong hộ chiếu của bạn.

Bạn điền thông tin như trong hộ chiếu của bạn. Viết đúng như hộ chiếu, không có chữ cái gì đặc biệt. Ví dụ: Ö trở thành OE, Ä trở thành AE và Å trở thành AA, v.v. Không có chữ cái đặc biệt được cho phép. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ sửa tên theo cách thủ công nếu bạn quản lý để thêm các chữ cái không được chấp nhận, bạn không có gì phải lo lắng nếu không chắc chắn.

WIFI miễn phí có sẵn trên tất cả các tàu Shinkansen, tàu tốc hành và tàu tốc hành. Nó cũng có sẵn trên nhiều loại phương tiện giao thông khác trong JR, nhưng không thể đảm bảo được trên các chuyến tàu khác ngoài Shinkansen và tốc độ internet khá chậm. Thay vào đó, hãy kiểm tra WiFi bỏ túi được giảm giá của chúng tôi!

Shinkansen là từ tiếng Nhật mô tả 'tàu cao tốc' và tàu cao tốc.

Có, chúng tôi bán tất cả các loại Thẻ Khu vực Nhật Bản. Truy cập trang Thẻ khu vực của chúng tôi để biết thông tin về tất cả các thẻ có sẵn cũng như cách đặt vé.

Thẻ JR Pass của bạn là thẻ cá nhân và không thể chia sẻ với những khách du lịch khác. Bạn cần đặt hàng từng cái một.

Hãy đến văn phòng JR gần nhất của bạn, văn phòng này nằm ở tất cả các sân bay và ga tàu lớn. Họ sẽ giúp bạn đặt chỗ trên chuyến tàu mong muốn miễn phí. Hoặc sử dụng bất kỳ máy bán vé Shinkansen nào bằng cách quét mã QR trên Japan Rail Pass. Cả hai tùy chọn đều miễn phí và được bao gồm trong JR Pass của bạn.

Tuy nhiên, lưu ý rằng bạn không cần phải đặt chỗ trên tàu mà có thể dễ dàng lên xe và ngồi trên các toa xe đối với những ghế không đặt trước.

Sản phẩm Japan Rail Pass có kích thước bằng một thẻ tín dụng thông thường và sẽ vừa với mọi loại ví.

Nếu JR Pass của bạn chưa được gửi đi, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn phải gửi email cho chúng tôi kịp thời theo địa chỉ info@getjrpass.com với số thứ tự, tên của khách du lịch và địa chỉ giao hàng mong muốn mới.

Chúng tôi gửi JR Pass của bạn không muộn hơn ngày làm việc tiếp theo và không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thời gian để xử lý yêu cầu của bạn trước khi mẫu đơn đặt hàng được in ra và sản phẩm đã rời khỏi văn phòng của chúng tôi.

Tập đoàn JR, chịu trách nhiệm về Japan Rail Pass tính bằng ngày chứ không tính bằng giờ. Do đó, JR Pass của bạn sẽ hết hạn vào nửa đêm ngày 14 tháng 14 nếu bạn kích hoạt thẻ 1 ngày của mình vào ngày XNUMX tháng XNUMX.

Có, thẻ JR của bạn có giá trị trên tất cả các tuyến xe buýt được đề cập: Xe buýt JR Hokkaido, Xe buýt JR Tohoku, Xe buýt JR Kanto, Xe buýt JR Tokai, Xe buýt JR Tây Nhật Bản, Xe buýt JR Chugoku, Xe buýt JR Shikoku và Xe buýt JR Kyushu.

Thẻ cũng có giá trị với phà JR-Tây Miyajima.

Có, JR Pass của bạn được phê duyệt trên các tuyến JR giữa sân bay và tất cả các thành phố lớn. 

Nếu bạn hạ cánh tại Sân bay Narita, bạn có thể đi Narita Express bằng thẻ JR đến Tokyo, Shinagawa, Shinjuku và Ikebukuro.

Nếu hạ cánh tại Sân bay Haneda, bạn có thể dễ dàng đi tàu Tokyo Monorail đến ga Hamamatsucho. 

Nếu bạn hạ cánh tại Sân bay Quốc tế Kansai, cách dễ nhất là bắt Tàu tốc hành đặc biệt Hauka với thẻ JR của bạn đến Osaka hoặc Kyoto.

Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức! Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể cung cấp cho bạn thẻ mới hoặc hoàn lại tiền. Nhưng điều quan trọng là chúng tôi chặn đường chuyền bị mất hiện có của bạn.

Người Nhật nói chung là những người rất trung thực và được giáo dục tốt. Cùng với đội ngũ nhân viên cư xử tốt và 'Dịch vụ thất lạc tài sản của Đường sắt Nhật Bản' tốt, khả năng cao là bạn sẽ lấy lại được những vật có giá trị bị mất của mình.

Các nhân viên liên tục thu thập các vật có giá trị bị bỏ quên trong suốt hành trình và thu thập mọi thứ trong hộp 'bị mất và tìm thấy'. Những thứ này được lưu giữ trong 7 ngày trước khi chúng được giao cho cảnh sát.

Do đó, trước tiên hãy liên hệ với Japan Rail và yêu cầu nhận đồ thất lạc của bạn.

Kể từ cuối năm 2020, giờ đây bạn có thể sử dụng JR Pass trên cổng tự động ở tất cả các chuyến tàu và ga tàu điện ngầm. Các khu vực trước đây vẫn còn đó và có thể được sử dụng bởi những du khách đi bằng xe đẩy hoặc xe lăn hoặc ở các công ty lớn hơn.

Để phát hành JR Pass, chúng tôi không yêu cầu ngày chính xác hoặc số hộ chiếu, bạn có thể đặt vé bất cứ lúc nào. Các Japan Rail Pass có thể được kích hoạt trong vòng 90 ngày kể từ ngày được cấp bởi Getjrpass.

Tuy nhiên, chúng tôi hỏi về ngày bạn đặt mua JR Pass, nhưng điều đó chỉ để chúng tôi đảm bảo rằng nó không được mua quá sớm và để có thể giúp bạn.

Các chuyến tàu được trang bị cửa sổ lớn hơn, môi trường yên tĩnh hơn, báo chí, chỗ ngồi đẹp hơn, nhiều chỗ để chân hơn và nhiều không gian hơn cho hành lý của bạn. Tất cả điều này cùng với dịch vụ tốt hơn, đồ uống miễn phí và hàng đợi ngắn hơn.

Một số chuyến tàu cũng cung cấp cho hành khách của họ một 'oshibori' miễn phí. Một loại khăn có thể nóng hoặc lạnh tùy theo mùa.

Có, chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới và JR Pass của bạn sẽ đến khách sạn của bạn trong vòng vài ngày làm việc. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo bất kỳ thời gian giao hàng nào khi vận chuyển đến Nhật Bản.

Chính quyền Nhật Bản có những yêu cầu nghiêm ngặt và yêu cầu phải có chứng từ JR thực khi đổi lấy JR Pass.

Email xác nhận của bạn không phải là một trao đổi được chấp thuận.

Hình ảnh chứng từ JR của bạn, bản scan và các loại bản sao khác sẽ không được chấp nhận.

Chính sách của chúng tôi là gửi tất cả Japan Rail Passes từ đơn đặt hàng của bạn vào ngày làm việc tiếp theo.

Nếu bạn là cư dân Thụy Điển, bạn có thể nhận nó từ văn phòng của chúng tôi ở Gothenburg. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh của chúng tôi, vì đôi khi chúng tôi làm việc tại nhà.