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您可以取消您的 Japan Rail Pass 只要它还没有被激活。 如果你的 Japan Rail Pass 已激活，不幸的是，我们没有机会帮助退款。如果取消或重新购买 JR 通票，我们将从您的退款中扣除 JR 通票总价值 15% 的退货费。这意味着您可以收回购买原始金额的 85%，减去运费和交易费用。

如果您想取消 JR 通票，请发送电子邮件至 info@getjrpass.com 并详细解释为何应退回通行证。

未兑换的 JR 通票可在寄出后 12 个月内退回 Getjrpass.com，只要它尚未在日本激活。 买方负责 Japan Rail Pass 他们回到 Getjrpass 物理上和发出时的状况相同。 买方还负责退货可能产生的任何费用，包括运费。