常见问题

Japan Rail Pass 是一种折扣旅行通票，可无限次搭乘日本铁路 (JR) 集团运营的大多数列车，包括新干线（子弹头列车）和普通列车。 它适用于访问日本的外国游客，可以在抵达该国之前购买。

一个的成本 Japan Rail Pass 根据通行证类型和使用时间长短而有所不同。 通行证共有三种类型：7 天通行证、14 天通行证和 21 天通行证。 这些通行证的价格从 50.000 天通行证的约 7 日元到 100.000 天通行证的约 21 日元不等。

Japan Rail Pass 可用于日本铁路 (JR) 集团运营的大多数列车，包括新干线（子弹头列车）和普通列车。 然而，它不能在某些列车上使用，例如Nozomi和Mizuho新干线列车。 不过，自 1 年 2023 月 XNUMX 日起，您可以支付少量费用升级到这些列车。请联系我们了解更多详情。

交换你的 Japan Rail Pass 如需实际通票的凭证，您需要在发行之日起三个月内前往日本的 JR 兑换处。 您需要出示您的 MCO 凭证和护照以及 temporary visitor 盖章，除非您是居住在国外的日本公民并携带当地大使馆的文件。 然后您将收到您的 Japan Rail Pass，您可以使用它无限次搭乘大多数 JR 列车。

Japan Rail Pass 仅可用于日本铁路 (JR) 集团运营的列车以及往返日本主要机场（如成田、羽田、关西等）的快速列车。 不能在东京地铁或都营地铁、横滨市营地铁等其他非 JR 列车上使用。

是的， Japan Rail Pass 可用于日本铁路 (JR) 集团运营的大多数新干线列车。 但是，不能在Nozomi和Mizuho新干线列车上使用。

是的， Japan Rail Pass 可用于成田特快列车和日本铁路 (JR) 集团运营的其他机场列车。

是的，您可以使用 Japan Rail Pass 乘坐 JR 西日本宫岛渡轮。 它由JR集团旗下并运营。

是的， Japan Rail Pass 可搭乘北海道新干线。 您甚至可以乘坐超快速隼号列车。

大使馆出具的证明您在日本境外居住超过 10 年的文件必须在 10 年过去后签发。 在国外居住满 9 年 11 个月后，无法访问大使馆并签发文件，然后在到达日本后购买 JR 通票。 不幸的是，您所在国家的日本大使馆打印该文件的日期必须是 10 年后、从我们这里订购 JR 通票之前。

大多数高速列车（新干线）的运行速度高达每小时 320 公里。 哥德堡-斯德哥尔摩对应的路段大约需要2小时。 一种轻松、简单且灵活的全国移动方式。

这些火车距离世界上最快的火车并不远。

Japan Rail Pass 也称为 JR 通票，几乎就像您当地火车公司的月卡，让您作为旅行者有机会自由使用 JR 集团拥有的所有交通选项，极少数例外。 使用这张日本火车通票乘坐所有主要城市之间的高速火车、地铁和巴士。

您可以选择 7 天、14 天和 21 天的课程，有 2 个不同的课程。 Standard pass 和 Green pass，对应于头等舱。

JR 集团拥有并管理 JR 北海道、JR 东日本、JR 中部、JR 西日本、JR 四国和 JR 九州，并以特快列车“新干线”覆盖全国。

是的，只要它还没有被激活。 如果你的 Japan Rail Pass 已激活，不幸的是，我们没有机会帮助任何回购。

如果取消或重新购买 JR 通票，将收取订单总额 15% 的退货费。 这意味着您可以收回购买金额的 85%。

如果您想取消 JR 通票，请致电 +468-399132 或发送电子邮件至 info@getjrass.com 并详细说明为何应退回通票。

不可交换的 Japan Rail Pass 寄出后 12 个月内可退回 Getjrpass，前提是尚未在日本激活。

买方负责将 JR 通票退回 Getjrpass 物理上和发出时的状况相同。 买方还负责退货可能产生的任何费用，包括运费。

您可以通过最近的 JR 办事处或扫描手机上的二维码轻松免费预订火车座位 Japan Rail Pass 在任何新干线售票机上购买。 该国所有主要火车站和机场均提供这些服务。

然而，只要上火车并在没有预留座位的车厢上坐下就很容易了。 所有新干线列车上均配备有该产品。

我们建议您为稍微重要的行程提前预订座位，例如前往机场或较长的距离（例如东京和大阪之间）。

东京和京都之间的单程旅行通常花费约 28,000 日元，相当于没有 JR 通票的约 220 日元。 广岛往返京都的一日游费用约为 20.000 日元。 就在那里，您已经节省了成本 Japan Rail Pass

成人旅客的 7 天通票价格为 50.000 日元，可在该时段内无限次搭乘火车。

除了新干线之外，您的 JR 通票还适用于许多 JR 地铁线、渡轮、巴士和普通列车，这为普通旅客每天节省约 20 欧元的交通费用。

但是，对于仅在东京停留且不会乘坐新干线列车的旅客，我们不建议购买这些通票。 一个成年人 standard pass 50.000 天费用为 7 日元，相当于每天约 7.000 日元。 一个普通的日本旅行者和游客在东京每天不会在地铁上花费那么多。 因此，我们不建议购买 JR 通票。

JR 通票是个人的，不能转让给其他人。 

您预订中的姓名必须与护照上显示的姓名完全一致。

您按照护照上的说明填写信息。 与护照上的内容一模一样，没有任何特殊字母。 例如，Ö 变为 OE，Ä 变为 AE，Å 变为 AA，依此类推。 不允许使用特殊字母。 但是，如果您设法添加不被接受的字母，我们会手动更正名称，如果您不确定，则无需担心。

所有新干线、特快列车和特急列车均提供免费无线网络。 JR 内的许多其他类型的交通工具也可以使用该服务，但在新干线以外的火车上无法保证，而且网速相当慢。 请查看我们的打折袖珍 WiFi！

新干线是日语单词，描述“子弹头列车”和高速列车。

是的，我们出售所有类型的日本地区通票。 访问我们的区域通行证页面 有关所有可用通行证以及如何预订通行证的信息。

您的 JR 通票是个人的，不能与其他旅客分享。 您需要每人订购一份。

请访问距离您最近的 JR 办事处，这些办事处位于所有主要机场和火车站。 他们将帮助您免费预订所需火车的座位。 或者使用任何新干线售票机扫描您手机上的二维码 Japan Rail Pass。 这两种选择都是免费的，并包含在您的 JR 通票中。

但请注意，您无需在火车上预订座位，只需上车并在非预订座位的车厢上就座即可。

Japan Rail Pass 大小与普通信用卡相当，适合所有钱包。

如果您的 JR 通票尚未寄出，我们可以更改您的送货地址。 但请注意，您必须及时向我们发送电子邮件至 info@getjrpass.com 包含订单号、旅客姓名和新的所需送货地址。

我们将在下一个工作日之前寄出您的 JR 通票，并且不能保证在打印订单和产品离开我们的办公室之前我们有时间处理您的请求。

JR集团负责 Japan Rail Pass 以天计算，而不以小时计算。 因此，如果您在 14 月 14 日激活 1 天通票，您的 JR 通票将于 XNUMX 月 XNUMX 日午夜到期。

是的，您的 JR 通票适用于所有上述巴士线路：JR 北海道巴士、JR 东北巴士、JR 关东巴士、JR 东海巴士、西日本 JR 巴士、JR 中国巴士、JR 四国巴士和 JR 九州巴士。

该通票也适用于 JR 西日本宫岛渡轮。

是的，您的 JR 通票可用于机场和所有主要城市之间的 JR 线路。 

如果您降落在成田机场，您可以使用 JR 通票乘坐成田特快前往东京、品川、新宿和池袋。

如果您在羽田机场降落，您可以轻松乘坐东京单轨电车前往滨松町站。 

如果您在关西国际机场降落，最简单的方法是使用 JR 通票乘坐特快 Hauka 前往大阪或京都。

立即联系我们！ 但请注意，我们无法为您提供新通行证或退款。 但重要的是我们会阻止您现有的丢失通行证。

日本人总体上是非常诚实且受过良好教育的民族。 加上行为良好的工作人员和良好的“日本铁路失物招领服务”，您找回丢失的贵重物品的机会很大。

工作人员在旅途中不断收集被遗忘的贵重物品，并将所有物品放入“失物招领”箱中。 这些文件会保存 7 天，然后才会交给警方。

因此，请首先联系日本铁路并索取丢失的物品。

自 2020 年底起，您现在可以在所有火车和地铁站的自动门上使用 JR 通票。 以前的部分仍然存在，可供推着婴儿车或轮椅旅行的旅客或较大公司的旅客使用。

要签发 JR 通票，我们不需要确切的日期或护照号码，您可以随时预订。 这 Japan Rail Pass 可以在签发后 90 天内激活 Getjrpass.

不过，我们会询问您订购 JR 通票的日期，但这只是为了确保我们不会过早购买并能够为您提供帮助。

火车配备了更大的窗户、更安静的环境、报纸、更好的座位、更多的腿部空间和更多的行李空间。 所有这些以及更好的服务、免费饮料和更短的排队时间。

有些火车还为乘客提供免费的“oshibori”。 一种根据季节可热可冷的毛巾。

是的，我们向全球发货，您的 JR 通票将在几个工作日内送达您的酒店。 然而，我们不能保证运送到日本时的任何交货时间。

日本当局要求严格，兑换JR通票时需要提供实体JR券。

您的确认电子邮件不是经过批准的交换。

不接受 JR 优惠券的照片、扫描件和其他类型的复印件。

我们的政策是发送所有 Japan Rail Pass下一个工作日从您的订单中获取。

如果您是瑞典居民，我们非常欢迎您从我们位于哥德堡的办公室取货。 但无论如何，我们建议使用我们的快递，因为我们有时在家工作。