01
未使用兑换券的退款
未在日本兑换的兑换券可在订单日期起 12 个月内退还给 GetJRPass 以获得退款。
将收取订单价值 15% 的管理费，如果退回的兑换券在有效期届满前 30 天内收到，则额外收取 35 欧元的延迟处理费。
退款政策
Japan Rail Pass 退款政策说明
计划会变。以下是您的 Japan Rail Pass 何时可以退款、费用是多少以及如果您已在日本兑换了兑换券该怎么办的详细信息。
02
兑换券兑换后
- 一旦在日本兑换成实体通票，则无法退款。
- 如果您在激活后决定不使用通票，时间仍然会持续计算。
03
如何发起退款
- 通过电子邮件将您的订单号和兑换券发送给我们的支持团队。
- 通过挂号信退还实体兑换券。
- 一旦收到并核实兑换券，我们将退款到原始付款方式。
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
我可以退还已激活的通票吗？
不可以。一旦兑换券在日本兑换成实际通票，就无法退款。
我有多长时间可以申请退款？
自订单日期起最长 12 个月，只要兑换券未使用并已实体退回。
退款费用是多少？
订单价值的 15%，如果退款在兑换券有效期届满前 30 天内处理，则额外收取 35 欧元的滞纳金。
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.