الأسئلة المتكررة

• Japan Rail Pass عبارة عن بطاقة سفر مخفضة تتيح السفر غير المحدود في معظم القطارات التي تديرها مجموعة السكك الحديدية اليابانية (JR) ، بما في ذلك قطار شينكانسن (القطار السريع) والقطارات المحلية. وهي متاحة للسائحين الأجانب الذين يزورون اليابان ويمكن شراؤها قبل الوصول إلى البلاد.

تكلفة أ Japan Rail Pass يختلف تبعًا لنوع التمريرة ومدة الاستخدام. هناك ثلاثة أنواع من التصاريح المتاحة: تصريح مرور 7 أيام ، وممر 14 يومًا ، وممر 21 يومًا. وتتراوح أسعار هذه التصاريح من حوالي 50.000 ينًا للتذكرة لمدة 7 أيام إلى حوالي 100.000 ينًا لمرحلة 21 يومًا.

• Japan Rail Pass يمكن استخدامه في معظم القطارات التي تديرها مجموعة السكك الحديدية اليابانية (JR)، بما في ذلك قطار شينكانسن (القطار السريع) والقطارات المحلية. ومع ذلك، لا يمكن استخدامه في بعض القطارات، مثل قطارات نوزومي وميزوهو شينكانسن. ومع ذلك، يمكنك دفع رسوم رمزية للترقية إلى هذه القطارات منذ 1 أكتوبر 2023. اتصل بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

لتبادل Japan Rail Pass قسيمة للتمرير الفعلي ، ستحتاج إلى زيارة مكتب JR للصرافة في اليابان في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ الإصدار. ستحتاج إلى تقديم قسيمة MCO الخاصة بك وجواز سفرك بملحق temporary visitor ما لم تكن مواطنًا يابانيًا تعيش في الخارج وتحضر وثيقة من سفارتك المحلية. سوف تتلقى بعد ذلك الخاص بك Japan Rail Pass، والتي يمكنك استخدامها لسفر غير محدود في معظم قطارات جي آر.

• Japan Rail Pass لا يمكن استخدامه إلا في القطارات التي تديرها مجموعة السكك الحديدية اليابانية (JR) بالإضافة إلى القطارات السريعة من وإلى مطارات جابان الرئيسية، مثل ناريتا وهانيدا وكانساي وغيرها. ولا يمكن استخدامه في مترو طوكيو أو القطارات الأخرى غير التابعة لشركة JR، مثل مترو أنفاق توي أو مترو أنفاق بلدية يوكوهاما.

نعم، Japan Rail Pass يمكن استخدامها في معظم قطارات شينكانسن التي تديرها مجموعة سكك حديد اليابان (JR). ومع ذلك ، لا يمكن استخدامه في قطارات نوزومي وميزوهو شينكانسن.

نعم، Japan Rail Pass يمكن استخدامها في قطار ناريتا السريع وقطارات المطار الأخرى التي تديرها مجموعة السكك الحديدية اليابانية (JR).

نعم يمكنك استخدام Japan Rail Pass على عبّارة JR-West Miyajima. تم تضمينه وتشغيله بواسطة مجموعة JR.

نعم، Japan Rail Pass يمكن استخدامها على هوكايدو شينكانسن. يُسمح لك حتى باستخدام قطار Hayabusa السريع للغاية.

يجب إصدار الورقة من السفارة التي تثبت أنك تقيم خارج اليابان لأكثر من 10 سنوات بعد مرور 10 سنوات. لا يمكن زيارة السفارة وإصدار وثيقة عندما تكون قد عشت في الخارج لمدة 9 سنوات و 11 شهرًا ثم طلب JR Pass بمجرد وصولك إلى اليابان. يجب أن يكون تاريخ طباعة الورقة في السفارة اليابانية في بلدك للأسف بعد مرور 10 سنوات وقبل طلب JR Pass منا.

تصل سرعة معظم القطارات عالية السرعة (شينكانسن) إلى 320 كيلومترًا في الساعة. تستغرق الأقسام المقابلة لجوتنبرج – ستوكهولم حوالي ساعتين. طريقة سهلة وبسيطة ومرنة للتنقل في جميع أنحاء البلاد.

القطارات ليست بعيدة عن أسرع قطارات العالم.

Japan Rail Pass تُعرف أيضًا باسم JR Pass وهي تقريبًا مثل بطاقة شهرية مع شركة القطارات المحلية الخاصة بك وتمنحك كمسافر الفرصة لاستخدام جميع خيارات النقل التي تمتلكها مجموعة JR مع استثناءات قليلة جدًا. شارك في القطارات عالية السرعة ومترو الأنفاق والحافلات داخل وبين جميع المدن الكبرى باستخدام ممر القطار الياباني هذا.

يمكنك الاختيار بين جلسات 7 أيام و 14 يومًا و 21 يومًا مع فصلين مختلفين. Standard pass و Green pass، والذي يتوافق مع الدرجة الأولى.

تمتلك JR Group وتدير JR-Hokkaido و JR-East و JR-Central و JR-West و JR-Shikoku و JR-Kyushu وتغطي الدولة بأكملها بقطاراتها السريعة "Shinkansen".

نعم ، طالما أنه لم يتم تفعيله. إذا كان لديك Japan Rail Pass تم تنشيطه ، ليس لدينا فرصة للمساعدة في أي إعادة شراء ، للأسف.

في حالة إلغاء أو إعادة شراء بطاقة JR Pass الخاصة بك ، ستتم إضافة رسوم إرجاع بنسبة 15٪ من المبلغ الإجمالي لطلبك. مما يعني أنك تستعيد 85٪ من المبلغ من مشترياتك.

إذا كنت ترغب في إلغاء بطاقة JR Pass الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بنا على + 468-399132 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@getjrass.com مع شرح مفصل لسبب إعادة البطاقة.

غير متبادلة Japan Rail Pass يمكن إرجاعها في غضون 12 شهرًا من إرسالها من Getjrpass، بشرط ألا يتم تفعيله في اليابان.

المشتري مسئول عن عودة جيه آر باس إلى Getjrpass جسديًا وبنفس الحالة التي تم إرسالها بها. يتحمل المشتري أيضًا مسؤولية أي تكاليف قد تترتب على الإرجاع ، بما في ذلك تكاليف الشحن.

يمكنك حجز مقعد في القطار بسهولة ومجانًا عبر أقرب مكتب JR أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جهازك Japan Rail Pass في أي ماكينة تذاكر شينكانسن. وهي متوفرة في جميع محطات القطارات والمطارات الرئيسية في البلاد.

ومع ذلك، فمن السهل جدًا ركوب القطار والجلوس في العربات دون حجز مقاعد. وهو موجود في جميع قطارات الشينكانسن.

ننصحك بحجز مقعد مسبقًا للرحلات الأكثر أهمية قليلًا، مثل الذهاب إلى المطار أو المسافات الأطول مثل المسافة بين طوكيو وأوساكا.

عادةً ما تكلف الرحلة ذهابًا وإيابًا بين طوكيو وكيوتو حوالي 28,000 ين، أي ما يعادل حوالي 220 ينًا بدون تذكرة JR. تبلغ تكلفة الرحلة اليومية إلى هيروشيما والعودة من كيوتو حوالي 20.000 ين. لقد قمت بالفعل بتوفير تكلفة أ Japan Rail Pass

تبلغ تكلفة تذكرة السفر لمدة 7 أيام 50.000 ين ياباني للمسافر البالغ وهي صالحة لعدد لا حصر له من رحلات القطار خلال الفترة الزمنية.

بالإضافة إلى قطار شينكانسن، تنطبق بطاقة JR الخاصة بك على الكثير من خطوط مترو JR والعبارات والحافلات والقطارات العادية، مما يوفر للمسافر العادي حوالي 20 يورو يوميًا من تكاليف النقل.

بالنسبة للمسافرين الذين يقيمون في طوكيو فقط ولن يشاركوا في قطارات شينكانسن، فإننا لا نوصي بشراء هذه التصاريح. بالغ standard pass يكلف 50.000 ين ياباني لمدة 7 أيام، وهو ما يترجم إلى حوالي 7.000 ين ياباني في اليوم. لا ينفق المسافر والزائر العادي لليابان الكثير في المترو كل يوم في طوكيو وحدها. ولهذا السبب، لا نوصي بشراء تذكرة JR.

بطاقة JR Pass شخصية ولا يمكن نقلها إلى أي شخص آخر. 

يجب كتابة الاسم الموجود في حجزك تمامًا كما يظهر في جواز سفرك.

تقوم بملء المعلومات كما هو مكتوب في جواز سفرك. مكتوب تمامًا مثل جواز السفر دون أي أحرف خاصة. على سبيل المثال، Ö يصبح OE، Ä يصبح AE و Å يصبح AA وهكذا. لا يسمح بأحرف خاصة. ومع ذلك، فإننا نقوم بتصحيح الأسماء يدويًا إذا تمكنت من إضافة أحرف غير مقبولة، فلا داعي للقلق إذا لم تكن متأكدًا.

تتوفر خدمة WiFi مجانية في جميع قطارات الشينكانسن والقطارات السريعة والقطارات السريعة. وهي متوفرة أيضًا في العديد من أنواع وسائل النقل الأخرى داخل JR، ولكن لا يمكن ضمانها في القطارات الأخرى غير قطارات شينكانسن كما أن سرعة الإنترنت بطيئة جدًا. تحقق من أجهزة WiFi المخفضة لدينا بدلاً من ذلك!

شينكانسن هي الكلمة اليابانية التي تصف "القطار السريع" والقطارات عالية السرعة.

نعم، نحن نبيع جميع أنواع بطاقات المرور الإقليمية اليابانية. تفضل بزيارة صفحة المرور الإقليمية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول جميع التصاريح المتاحة وكذلك كيفية حجزها.

بطاقة JR Pass الخاصة بك شخصية ولا يمكن مشاركتها مع مسافرين آخرين. تحتاج إلى طلب واحدة لكل منهما.

قم بزيارة أقرب مكتب JR إليك، والذي يقع في جميع المطارات ومحطات القطار الرئيسية. سوف يساعدونك في حجز مقعد في القطار المطلوب مجانًا. أو استخدم أيًا من أجهزة تذاكر Shinkansen عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جهازك Japan Rail Pass. كلا الخيارين مجانيان ومضمنان في تذكرة JR الخاصة بك.

ومع ذلك، لاحظ أنك لا تحتاج إلى حجز مقعد في القطار ولكن يمكنك بسهولة الصعود والجلوس في العربات للمقاعد غير المحجوزة.

• Japan Rail Pass يبلغ حجمه تقريبًا حجم بطاقة الائتمان العادية ويناسب جميع المحافظ.

إذا لم يتم إرسال JR Pass الخاص بك ، فيمكننا تغيير عنوان التسليم الخاص بك. لاحظ ، مع ذلك ، أنه يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب على info @getjrpass.com مع رقم الطلب واسم المسافر وعنوان التسليم الجديد المطلوب.

نرسل بطاقة JR Pass الخاصة بك في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي ولا يمكننا ضمان أنه سيكون لدينا وقت للتعامل مع طلبك قبل طباعة نموذج الطلب ومغادرة المنتج مكتبنا.

مجموعة JR ، المسؤولة عن Japan Rail Pass تحسب بالأيام وليس بالساعات. لذلك ، تنتهي صلاحية بطاقة JR Pass الخاصة بك في منتصف ليل 14 نوفمبر إذا كنت ستقوم بتفعيل تصريح مرور 14 يومًا في الأول من نوفمبر.

نعم ، بطاقة JR صالحة لجميع خطوط الحافلات المذكورة: JR Hokkaido Bus و JR Tohoku Bus و JR Kanto Bus و JR Tokai Bus و West Japan JR Bus و JR Chugoku Bus و JR Shikoku Bus و JR Kyushu Bus.

الممر صالح أيضًا مع عبّارة JR-West Miyajima.

نعم ، جواز سفر JR الخاص بك معتمد على خطوط JR بين المطار وجميع المدن الرئيسية. 

إذا هبطت في مطار ناريتا على سبيل المثال ، يمكنك أن تأخذ ناريتا إكسبريس ببطاقة جيه آر الخاصة بك إلى طوكيو وشيناغاوا وشينجوكو وإيكيبوكورو.

إذا هبطت في مطار هانيدا ، يمكنك بسهولة ركوب قطار طوكيو المعلق إلى محطة هاماماتسوتشو. 

إذا هبطت في مطار كانساي الدولي ، فإن أسهل طريقة هي أن تأخذ ليمتد إكسبريس هوكا ببطاقة جيه آر إلى أوساكا أو كيوتو.

اتصل بنا على الفور! لاحظ ، مع ذلك ، أنه لا يمكننا أن نقدم لك تصريحًا جديدًا أو نقدم استردادًا. لكن من المهم أن نحظر بطاقة المرور المفقودة الحالية.

اليابانيون عمومًا أناس نزيهون ومتعلمون جيدًا. جنبًا إلى جنب مع الموظفين حسن التصرف و "خدمة الملكية المفقودة للسكك الحديدية اليابانية" ، هناك احتمالات كبيرة لاستعادة الأشياء الثمينة الخاصة بك.

يجمع الموظفون باستمرار الأشياء الثمينة المنسية أثناء الرحلة ويجمعون كل شيء في صندوق "المفقودات". يتم حفظها لمدة 7 أيام قبل تسليمها إلى الشرطة.

لذلك ، اتصل أولاً بـ Japan Rail واسأل عن أغراضك المفقودة.

منذ نهاية عام 2020، يمكنك الآن استخدام تذكرة JR الخاصة بك على البوابات الأوتوماتيكية في جميع محطات القطارات والمترو. الأقسام السابقة لا تزال موجودة ويمكن استخدامها من قبل المسافرين الذين يسافرون بعربة أطفال أو كرسي متحرك أو في شركات أكبر.

لإصدار تصريح JR الخاص بك، لا نطلب تاريخًا محددًا أو رقم جواز سفر، فلديك الحرية في الحجز في أي وقت. ال Japan Rail Pass يمكن تفعيلها في غضون 90 يومًا من إصدارها Getjrpass.

ومع ذلك ، فإننا نسأل عن التاريخ الذي تطلب فيه JR Pass الخاص بك ، ولكن هذا فقط لتمكيننا من ضمان عدم شرائه مبكرًا جدًا ولنكون قادرين على مساعدتك.

القطارات مجهزة بنوافذ أكبر ، وبيئة أكثر هدوءًا ، وصحف ، ومقاعد أجمل ، ومساحة أكبر للأرجل ومساحة أكبر لأمتعتك. كل هذا جنبًا إلى جنب مع خدمة أفضل ومشروبات مجانية وقوائم انتظار أقصر.

كما تقدم بعض القطارات لركابها "أوشيبوري" مجانًا. نوع من المنشفة يمكن أن تكون ساخنة أو باردة حسب الموسم.

نعم، نحن نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم وستصل بطاقة JR الخاصة بك إلى فندقك في غضون يومين عمل. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أي وقت للتسليم عند شحنها إلى اليابان.

السلطات اليابانية لديها متطلبات صارمة وتتطلب قسيمة JR مادية عند استبدال JR Pass.

بريدك الإلكتروني للتأكيد ليس تبادلًا معتمدًا.

لن يتم قبول صور قسيمة JR والنسخ الممسوحة ضوئيًا وأنواع النسخ الأخرى.

سياستنا هي إرسال كل شيء Japan Rail Passوفاق من طلبك في يوم العمل التالي.

إذا كنت مقيمًا سويديًا ، فنحن نرحب بك لاستلامه من مكتبنا في جوتنبرج. لكننا نوصي باستخدام الشحن السريع بغض النظر ، لأننا نعمل أحيانًا من المنزل.