Com podem ajudar-te avui?
El nostre equip de suport està aquí per ajudar-te amb les teves comandes de JR Pass. Per a preguntes generals, visita el nostre fòrum de la comunitat.
1
2
3
4
Pas 1 de 4
Com et podem ajudar?
Les consultes relacionades amb la comanda es poden respondre directament. Les preguntes prèvies a la compra requereixen una sortida en un termini de 20 dies; en cas contrari, visiteu el nostre fòrum.
Tinc una comanda
He comprat un JR Pass i tinc un número de comanda
Continua
Marxo aviat
El meu viatge al Japó és en els propers 20 dies
Continua
Pregunta general
Tinc preguntes sobre la JR Pass, rutes o consells de viatge
Visita el fòrum
Resposta ràpida
Responem en 24 hores en dies laborables
Suport de comandes
Ajuda experta amb comandes, canvis i cancel·lacions
Actualitzacions per correu electrònic
Rep notificacions sobre l"estat de la teva comanda
Preguntes freqüents
Respostes ràpides a preguntes freqüents sobre com contactar amb suport