01
Política oficial de reemplaçament de JR
JR no reemplaça abonaments perduts, robats o danyats. Aquesta regla s'aplica a l'abonament de paper i al val d'intercanvi. Guarda sempre el teu abonament a sobre i mai el deixis en una butxaca de la bossa.
Seguretat de l'abonament
Japan Rail Pass perdut o robat: què fer
Un Japan Rail Pass perdut o robat no es pot tornar a emetre segons la política oficial de JR. Tracta'l com efectiu i segueix aquests passos per protegir-te.
02
Si el teu abonament es perd
- Refés el teu últim tren i pregunta a la secció d'objectes perduts de l'estació més propera.
- Presenta un informe d'objecte perdut (tegata oishimasu) amb el personal de l'estació.
- La majoria dels objectes trobats es registren en un termini de 24 hores als sistemes de JR.
03
Si el teu abonament és robat
- Denuncia-ho a la comissaria de policia (Koban) més propera i obtén un informe escrit.
- Porta l'informe per a qualsevol reclamació d'assegurança de viatge.
- Compra bitllets individuals fins que el teu pla de reemplaçament estigui establert.
04
Com evitar perdre el teu abonament
- Fes servir una cartera de passaport amb una funda dedicada per a l'abonament.
- Fotografia la part davantera i posterior de l'abonament com a registre de seguretat.
- Tracta'l com una targeta de crèdit, mai a la mateixa butxaca que el teu telèfon.
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
Pot JR tornar a emetre un abonament perdut?
No. La política oficial és que no hi ha reemplaçament per a abonaments perduts o robats.
Ho cobreix l'assegurança de viatge?
Moltes pòlisses sí amb un informe policial. Revisa la teva pòlissa abans del viatge.
Què passa si perdo només el val d'intercanvi?
La mateixa regla. El val es tracta com efectiu i no es pot tornar a emetre.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.