01
Před aktivací
- Váš výměnný poukaz platí 3 měsíce od vydání.
- Nepoužité výměnné poukazy lze vrátit s 15% manipulačním poplatkem do 12 měsíců od nákupu.
- Požádejte o vrácení peněz prostřednictvím svého prodejce, v našem případě GetJRPass.
Zásady
Lze vrátit JR Pass po aktivaci?
Pravidla pro vrácení peněz se liší v závislosti na tom, zda byl váš výměnný poukaz proměněn na skutečný JR Pass. Zde je přesně to, co můžete nárokovat zpět a kdy.
02
Po aktivaci
- Jakmile je pas vyměněn v Japonsku, je nevratný.
- Nepoužité dny negenerují žádné vrácení peněz.
- Ztracené nebo odcizené pasy nelze znovu vydat ani vrátit.
03
Jak požádat o vrácení peněz
Kontaktujte podporu GetJRPass s číslem své objednávky. Vrácení peněz zpracujeme do 5 pracovních dnů. Vrácené peníze jsou odeslány zpět na původní platební metodu. Poplatek za zpoždění ve výši 35 EUR se účtuje, pokud je třeba původní výměnný poukaz vrátit poštou a dorazí po vypršení lhůty.
Často kladené otázky
Rychlé odpovědi na běžné dotazy.
Mohu získat náhradu za nevyužité dny?
Ne. Jakmile je pas aktivován v Japonsku, není možné vrátit peníze bez ohledu na to, kolik dní použijete.
Co když je můj výlet zrušen před aktivací?
Můžete vrátit nevyužitý výměnný poukaz minus 15% manipulační poplatek, do 12 měsíců.
Je k dispozici pojištění storna?
Ano. GetJRPass nabízí pojištění storna při placení pro úplný klid.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.