Kontakt os

Du kan annullere din Japan Rail Pass så længe den ikke har været aktiveret. Hvis din Japan Rail Pass er blevet aktiveret, har vi desværre ingen mulighed for at hjælpe med nogen refusion. I tilfælde af annullering eller tilbagekøb af dit JR Pass, vil et returgebyr på 15 % af den samlede værdi af JR Passes blive trukket fra din refusion. Det betyder, at du får 85 % af det oprindelige beløb tilbage fra dit køb, minus forsendelsesgebyrer og transaktionsgebyrer.

Hvis du ønsker at annullere dit JR Pass, bedes du kontakte os på info@getjrpass.com sammen med en detaljeret forklaring på, hvorfor passet skal returneres.

Et ikke-ombyttet JR Pass kan returneres inden for 12 måneder efter afsendelse fra Getjrpass.com, så længe det ikke er blevet aktiveret i Japan. Køber er ansvarlig for Japan Rail Pass og som de vender tilbage til Getjrpass fysisk og i samme stand som den blev sendt ud. Køber er desuden ansvarlig for eventuelle omkostninger, som en returnering måtte medføre, herunder forsendelsesomkostninger.