FAQ

Japan Rail Pass er et nedsat rejsepas, der tillader ubegrænset rejse på de fleste tog, der drives af Japan Railways (JR) Group, inklusive shinkansen (kugletog) og lokaltog. Den er tilgængelig for udenlandske turister, der besøger Japan og kan købes inden ankomst til landet.

Omkostningerne ved a Japan Rail Pass varierer afhængigt af typen af ​​pas og varigheden af ​​brugen. Der er tre typer pas tilgængelige: et 7-dages pas, et 14-dages pas og et 21-dages pas. Priserne for disse pas varierer fra omkring 50.000 yen for et 7-dages kort til omkring 100.000 yen for et 21-dages kort.

Japan Rail Pass kan bruges på de fleste tog, der drives af Japan Railways (JR) Group, inklusive shinkansen (bullet train) og lokaltog. Det kan dog ikke bruges på nogle tog, såsom Nozomi- og Mizuho shinkansen-togene. Du kan dog betale et mindre gebyr for at opgradere til disse tog siden 1. oktober 2023. Kontakt os for flere detaljer.

At bytte din Japan Rail Pass voucher for det faktiske pass, skal du besøge et JR Exchange Office i Japan inden for tre måneder efter udstedelsesdatoen. Du skal fremvise din MCO-voucher og dit pas med en temporary visitor stempel, medmindre du er japansk statsborger, der har boet i udlandet og medbragt et dokument fra din lokale ambassade. Du vil derefter modtage din Japan Rail Pass, som du kan bruge til ubegrænset rejse på de fleste JR-tog.

Japan Rail Pass kan kun bruges på tog, der drives af Japan Railways (JR) Group samt hurtigtogene til og fra Jpaans store lufthavne, såsom Narita, Haneda, Kansai og flere. Det kan ikke bruges på Tokyo Metro eller andre ikke-JR-tog, såsom Toei Subway eller Yokohama Municipal Subway.

Ja, Japan Rail Pass kan bruges på de fleste shinkansen-tog, der drives af Japan Railways (JR) Group. Det kan dog ikke bruges på Nozomi og Mizuho shinkansen-togene.

Ja, Japan Rail Pass kan bruges på Narita Express og andre lufthavnstog, der drives af Japan Railways (JR) Group.

Ja, du kan bruge din Japan Rail Pass på JR-West Miyajima færgen. Det er inkluderet og drives af JR group.

Ja, Japan Rail Pass kan bruges på Hokkaido Shinkansen. Du har endda lov til at bruge det ekstra hurtige Hayabusa-tog.

Papiret fra ambassaden, der bekræfter, at du har opholdt dig uden for Japan i mere end 10 år, skal udstedes efter de 10 år er gået. Det er ikke muligt at besøge ambassaden og udstede et dokument, når du har boet i udlandet i 9 år og 11 måneder og så bestille et JR Pass, når du er i Japan. Datoen for udskrivning af papiret på den japanske ambassade i dit land skal desværre være efter 10 år, og før JR Pass bestilles hos os.

De fleste højhastighedstog (Shinkansen) kører med op til 320 km i timen. Strækninger svarende til Gøteborg – Stockholm tager omkring 2 timer. En blød, enkel og fleksibel måde at bevæge sig rundt i landet på.

Togene er ikke langt fra verdens hurtigste tog.

Japan Rail Pass også kaldet JR Pass er nærmest som et månedskort hos dit lokale togselskab og giver dig som rejsende mulighed for frit at benytte alle transportmuligheder ejet af JR Group med meget få undtagelser. Tag del i højhastighedstog, undergrundsbaner og busser i og mellem alle større byer med dette japanske togpas.

Du kan vælge mellem 7-dages, 14-dages og 21-dages sessioner med 2 forskellige klasser. Standard pass , Green pass, hvilket svarer til første klasse.

JR Group ejer og administrerer JR-Hokkaido, JR-East, JR-Central, JR-West, JR-Shikoku og JR-Kyushu og dækker hele landet med sine eksprestog "Shinkansen".

Ja, så længe den ikke har været aktiveret. Hvis din Japan Rail Pass er blevet aktiveret, har vi desværre ingen mulighed for at hjælpe med noget tilbagekøb.

I tilfælde af annullering eller tilbagekøb af dit JR Pass tillægges et returgebyr på 15 % af det samlede beløb for din ordre. Hvilket betyder, at du får 85 % af beløbet tilbage fra dit køb.

Hvis du ønsker at annullere dit JR Pass, bedes du ringe til os på +468-399132 eller sende os en e-mail på info@getjrass.com sammen med en detaljeret forklaring på, hvorfor passet skal returneres.

En ikke-byttet Japan Rail Pass kan returneres indenfor 12 måneder efter afsendelse fra Getjrpass, forudsat at den ikke er blevet aktiveret i Japan.

Køber er ansvarlig for, at JR Pass returnerer til Getjrpass fysisk og i samme stand som den blev sendt ud. Køber er desuden ansvarlig for eventuelle omkostninger, som en returnering måtte medføre, herunder forsendelsesomkostninger.

Du kan nemt og gratis booke en plads i toget via dit nærmeste JR-kontor eller ved at scanne QR-koden på din Japan Rail Pass ved enhver Shinkansen billetautomat. Disse er tilgængelige på alle større togstationer og lufthavne i landet.

Det er dog meget nemt bare at stige på toget og tage plads på vognene uden reserverede pladser. Som findes på alle Shinkansen-tog.

Vi anbefaler, at du reserverer en plads i forvejen til lidt vigtigere ture, såsom til lufthavnen eller længere afstande såsom mellem Tokyo og Osaka.

En enkeltrejse mellem Tokyo og Kyoto koster normalt omkring 28,000 yen, svarende til omkring 220 uden JR Pass. En dagstur til Hiroshima og tilbage fra Kyoto koster omkring 20.000 yen. Lige der har du allerede sparet omkostningerne ved en Japan Rail Pass

Et 7-dages kort koster 50.000 JPY for en voksen rejsende og er gyldigt til et uendeligt antal togrejser i tidsrummet.

Ud over Shinkansen gælder dit JR Pass for masser af JR-metrolinjer, færger, busser og almindelige tog, hvilket sparer den gennemsnitlige rejsende omkring 20 euro om dagen i transportomkostninger.

For rejsende, der kun opholder sig i Tokyo og ikke vil deltage i Shinkansen-togene, anbefaler vi dog ikke køb af disse pas. En voksen standard pass koster 50.000 JPY for 7 dage, hvilket svarer til omkring 7.000 JPY pr. dag. En almindelig rejsende og besøgende i Japan bruger ikke så meget på metroen hver dag i Tokyo alene. Af den grund anbefaler vi ikke et køb af JR Pass.

JR Passet er personligt og kan ikke overdrages til andre. 

Navnet i din booking skal skrives PRÆCIS som det står i dit pas.

Du udfylder oplysningerne, som der står i dit pas. Skrevet nøjagtigt som passet uden særlige bogstaver. For eksempel bliver Ö OE, Ä bliver AE og Å bliver til AA og så videre. Ingen specielle bogstaver er tilladt. Vi retter dog navnene manuelt, hvis det lykkes dig at tilføje ikke-accepterede bogstaver, du har intet at bekymre dig om, hvis du er usikker.

Gratis WIFI er tilgængeligt på alle Shinkansen, eksprestog og lyntog. Det er også tilgængeligt på mange andre typer transportmidler inden for JR, men kan ikke garanteres på andre tog end Shinkansen og internethastigheden er ret langsom. Tjek vores nedsatte lomme-WiFi'er i stedet for!

Shinkansen er det japanske ord, der beskriver 'Bullet train' og højhastighedstog.

Ja, vi sælger alle typer Japan Regional Pass. Besøg vores Regional Pass-side for information om alle tilgængelige pas, samt hvordan man booker dem.

Dit JR Pass er personligt og kan ikke deles med andre rejsende. Du skal bestille en hver.

Besøg dit nærmeste JR-kontor, disse er placeret i alle større lufthavne og togstationer. De hjælper dig gratis med at reservere en plads på det ønskede tog. Eller brug en af ​​Shinkansen billetautomaterne ved at scanne QR-koden på din Japan Rail Pass. Begge muligheder er gratis og inkluderet i dit JR Pass.

Bemærk dog, at du ikke behøver at bestille plads i toget, men kan sagtens bare stige på og tage plads på vogne for ikke-reserverede pladser.

Japan Rail Pass er på størrelse med et normalt kreditkort og passer i alle punge.

Hvis dit JR Pass ikke er blevet sendt ud, kan vi ændre din leveringsadresse. Bemærk dog, at du skal maile os i god tid på info@getjrpass.com med ordrenummer, navn på rejsende og ny ønsket leveringsadresse.

Vi udsender dit JR Pass senest næste hverdag og kan ikke garantere, at vi når at håndtere din forespørgsel, før bestillingsformularen er printet ud og produktet har forladt vores kontor.

JR Group, ansvarlig for Japan Rail Pass tæller i dage og ikke i timer. Derfor udløber dit JR Pass ved midnat den 14. november, hvis du skulle aktivere dit 14-dages pas den 1. november.

Ja, dit JR-pas er gyldigt på alle de nævnte buslinjer: JR Hokkaido Bus, JR Tohoku Bus, JR Kanto Bus, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, JR Chugoku bus, JR Shikoku Bus og JR Kyushu Bus.

Passet er også gyldigt med JR-West Miyajima færgen.

Ja, dit JR Pass er godkendt på JR-linjer mellem lufthavnen og alle større byer. 

Lander du i fx Narita Lufthavn, kan du tage Narita Express med dit JR-pas til Tokyo, Shinagawa, Shinjuku og Ikebukuro.

Hvis du lander i Haneda Lufthavn, kan du nemt tage Tokyo Monorail til Hamamatsucho station. 

Hvis du lander i Kansai International Airport, er den nemmeste måde at tage Limited Express Hauka med dit JR-pas til Osaka eller Kyoto.

Kontakt os med det samme! Bemærk dog, at vi ikke kan tilbyde dig et nyt pas eller tilbyde en refusion. Men det er vigtigt, at vi blokerer dit eksisterende mistede pas.

Japanerne er generelt et meget ærligt og veluddannet folk. Sammen med velopdragen personale og en god 'Japan Railways hittegodsservice' er chancen stor for, at du får dine tabte værdigenstande tilbage.

Personalet samler løbende glemte værdigenstande under rejsen og samler alt i en 'tabt og fundet'-kasse. Disse gemmes i 7 dage, inden de afleveres til politiet.

Kontakt derfor først Japan Rail og spørg efter dine mistede genstande.

Siden slutningen af ​​2020 kan du nu bruge dit JR Pass på de automatiske porte i alle tog og metrostationer. De tidligere sektioner er der stadig og kan bruges af rejsende, der rejser med barnevogn eller kørestol eller er i større virksomheder.

For at udstede dit JR Pass kræver vi ikke en nøjagtig dato eller pasnummer. Du kan til enhver tid reservere. Det Japan Rail Pass kan aktiveres inden for 90 dage efter udstedelse af Getjrpass.

Vi spørger dog ind til datoen for, hvornår du bestiller dit JR Pass, men det er kun for at vi kan sikre os, at det ikke bliver købt for tidligt og for at kunne hjælpe dig.

Togene er udstyret med større vinduer, roligere omgivelser, aviser, pænere sæder, mere benplads og mere plads til din bagage. Alt dette sammen med bedre service, gratis drinks og kortere køer.

Nogle tog tilbyder også deres passagerer en gratis 'oshibori'. En slags håndklæde, der kan være enten varmt eller koldt alt efter årstiden.

Ja, vi sender til hele verden, og dit JR Pass vil nå dit hotel inden for et par arbejdsdage. Vi kan dog ikke garantere nogen leveringstid ved afsendelse til Japan.

De japanske myndigheder har strenge krav og kræver en fysisk JR-voucher ved ombytning til JR Pass.

Din bekræftelses-e-mail er ikke en godkendt udveksling.

Billeder af din JR-voucher, scannede kopier og andre typer kopier accepteres ikke.

Vores politik er at sende alle ud Japan Rail Passes fra din ordre næste hverdag.

Hvis du er svensk bosiddende, er du mere end velkommen til at hente den på vores kontor i Gøteborg. Men vi anbefaler at bruge vores ekspresforsendelse uanset, da vi nogle gange arbejder hjemmefra.