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Puedes cancelar tu Japan Rail Pass siempre y cuando no haya sido activado. Si tu Japan Rail Pass se ha activado, desafortunadamente no tenemos oportunidad de ayudar con ningún reembolso. En caso de cancelación o recompra de su JR Pass, se deducirá de su reembolso una tarifa de devolución del 15% del valor total de los JR Passes. Esto significa que recupera el 85% del monto original de su compra, menos los gastos de envío y las tarifas de transacción.

Si desea cancelar su JR Pass, envíenos un correo electrónico a info@getjrpass.com junto con una explicación detallada de por qué se debe devolver el pase.

Un JR Pass no intercambiado se puede devolver dentro de los 12 meses posteriores a su envío desde Getjrpass.com, siempre que no haya sido activado en Japón. El comprador es responsable de la Japan Rail Pass y que vuelvan a Getjrpass físicamente y en las mismas condiciones en que fue enviado. El comprador también se hace cargo de los gastos que pueda conllevar una devolución, incluidos los gastos de envío.