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Reembolso y devolución

Cancelar y solicitar un reembolso

Siempre y cuando tu Japan Rail Pass no se ha activado en Japón y está dentro 12 meses a partir de la fecha de compra, podemos ayudarlo con un reembolso. Getjrpass junto con JR cobrará un 15% de tarifa de reembolso del valor del JR Pass en su pedido, menos el costo de envío y las tarifas de transacción. Es decir, obtendrás un 85% de reembolso para Japan Rail Pass.

Si desea cancelar su JR Pass, le rogamos que póngase en contacto con nosotros de antemano y permítanos guiarlo en el proceso. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o info@getjrpass.com

El comprador es responsable de la devolución del Japan Rail Pass en su condición original así como todos los gastos que puedan conllevar, como el envío. Este es un requisito de JR, independientemente de dónde se encuentre en el mundo.

Si un pedido se realiza demasiado cerca de la salida, se procesará un reembolso a su tarjeta original utilizada en la compra, menos el costo de las tarifas de transacción de Stripe, así como una tarifa de manejo de 35 EUR.

¿Por cuánto tiempo es válido el JR Pass?

La Japan Rail Pass MCO debe cambiarse en Japón por un pase de tren dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si intenta cambiarlo después de esta fecha, rechazarán su solicitud y no podrá usar su JR Pass. Por lo tanto, generalmente sugerimos pedir el pase de tren. 3-4 semanas antes de tu partida a Japón. Es tiempo suficiente para solucionar errores de transporte, así como tiempo suficiente si su vuelo se cancela o se vuelve a reservar. Sin embargo, tenemos como política enviar su Japan Rail Pass tan pronto como el siguiente día laborable.

tú Japan Rail Pass es una 'compra abierta' para un año, lo que significa que puede solicitar un reembolso del 85% del costo del original Japan Rail Pass compra menos tarifa de envío, si se puede proporcionar prueba, aún no se ha emitido y se devuelve físicamente a nuestra oficina. El pase debe ser devuelto a nosotros antes de que podamos iniciar el proceso de reembolso.

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