Politique de remboursement
Les plans changent. Voici exactement quand votre Japan Rail Pass peut être remboursé, combien cela coûte et quoi faire si vous avez déjà échangé le bon au Japon.
Un bon qui n'a pas été échangé au Japon peut être retourné à GetJRPass pour un remboursement dans les 12 mois suivant la date de commande.
Des frais administratifs de 15 % de la valeur de la commande s'appliquent, plus des frais de traitement tardif de 35 euros si le retour arrive dans les 30 jours suivant l'expiration du bon.
Réponses rapides aux questions courantes.
Non. Une fois le bon échangé contre le pass réel au Japon, il ne peut être remboursé.
Jusqu'à 12 mois à compter de la date de commande, tant que le bon est inutilisé et retourné physiquement.
15 % de la valeur de la commande, avec des frais de retard supplémentaires de 35 euros si le retour est traité dans les 30 jours suivant l'expiration du bon.
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