Visszatérítések fel nem használt utalványok esetén
Az utalvány, amelyet Japánban nem váltottak be, a GetJRPass-nak visszaküldhető visszatérítés céljából a megrendelés dátumától számított 12 hónapon belül.
Az adminisztrációs díj a rendelés értékének 15 százaléka, plusz 35 euró késedelmes feldolgozási díj, ha a visszaküldés az utalvány lejáratától számított 30 napon belül érkezik.
