info@getjrpass.com

+46 839 91 32 pn – pt 11:00 do 15:00 GMT+1

Firma jtb gmt

Autoryzowane biuro podróży

Szukaj
Zamknij to pole wyszukiwania.
Potrzebuję pomocy?

Kontakt

Zasady zwrotów

Możesz anulować swoje Japan Rail Pass o ile nie został aktywowany. Jeżeli twój Japan Rail Pass został aktywowany, niestety nie mamy możliwości pomóc w zwrocie środków. W przypadku anulowania lub ponownego zakupu JR Pass, z Twojego zwrotu zostanie pobrana opłata za zwrot w wysokości 15% całkowitej wartości JR Passes. Oznacza to, że otrzymasz zwrot 85% pierwotnej kwoty zakupu, pomniejszonej o opłaty za wysyłkę i opłaty transakcyjne.

Jeśli chcesz anulować swój JR Pass, napisz do nas na adres info@getjrpass.com wraz ze szczegółowym wyjaśnieniem powodu zwrotu przepustki.

Niewymieniony JR Pass można zwrócić w ciągu 12 miesięcy od wysłania Getjrpass.com, o ile nie została aktywowana w Japonii. Kupujący jest odpowiedzialny za Japan Rail Pass i do których wracają Getjrpass fizycznie iw takim samym stanie, w jakim został wysłany. Kupujący jest również odpowiedzialny za wszelkie koszty, jakie może wiązać się ze zwrotem, w tym koszty wysyłki.

Skorzystaj z pomocy naszych pracowników

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz lub potrzebujesz pomocy w naszej sekcji często zadawanych pytań, serdecznie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami. Odpowiadamy na e-maile również w weekendy i poza normalnymi godzinami pracy, więc nie martw się zbytnio o terminy. Twoja rezerwacja jest w dobrych rękach. Nasze forum jest otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a personel jest gotowy do pomocy!

Nasza obsługa klienta zajmuje się wyłącznie sprawami związanymi z zakupem i rezerwacją Japan Rail Pass.

Najpierw sprawdź nasze FAQ

Nasze często zadawane pytania są pełne typowych i często zadawanych pytań, które pomogą Ci w drodze. Staramy się jak najwięcej rozmawiać, takie miejsca wymiany, co zrobić, jeśli zgubiłeś JR Pass, ile czasu zajmuje dotarcie, jak poprawnie wpisać swoje imię i nazwisko przy zamówieniu, jak zarezerwować pociąg, wjechać i wejść do bramek wraz z znacznie więcej pytań.

Zachęcamy do dzielenia się z nami swoimi opiniami i sugestiami, niezależnie od sprawy. Zawsze patrzymy w przyszłość i chcemy być lepsi.

Zamów karnet jr

Zwrot

Więcej o Japonii