Reembolso e devolução

Contanto que o seu Japan Rail Pass não foi ativado no Japão e está dentro de 12 meses a partir da data da compra, podemos ajudá-lo com um reembolso. Getjrpass irá juntamente com a JR cobrar um taxa de reembolso de 15% do valor do JR Pass em seu pedido, menos custos de envio e taxas de transação. Ou seja, você receberá um 85% de reembolso para Japan Rail Pass.

Se você deseja cancelar seu JR Pass, pedimos a gentileza de entre em contato conosco antes e permita-nos guiá-lo no processo. Pode contactar-nos através do formulário de contacto ou info@getjrpass.com

O comprador é responsável pela devolução do Japan Rail Pass na sua condição original bem como todos os custos que possam vir com isso, como frete. Essa é uma exigência da JR, independente de onde você esteja no mundo.

Se um pedido for feito muito perto da partida, um reembolso será processado no cartão original usado na compra, menos o custo das taxas de transação da Stripe, bem como uma taxa de manuseio de 35 EUR.