GetJRPass home
    Back to articles

    Pravidlá

    Môžete dostať náhradu za JR Pass po aktivácii?

    Pravidlá vrátenia peňazí sa líšia v závislosti od toho, či bol váš výmenný príkaz premenený na skutočný JR Pass. Tu je presne to, čo si môžete nárokovať a kedy.

    01

    Pred aktiváciou

    • Váš výmenný príkaz je platný 3 mesiace od vydania.
    • Nepoužité výmenné príkazy môžu byť vrátené s poplatkom za manipuláciu vo výške 15% do 12 mesiacov od nákupu.
    • Požiadajte o vrátenie peňazí prostredníctvom svojho predajcu, v našom prípade GetJRPass.
    02

    Po aktivácii

    • Po výmene v Japonsku je pass nevratný.
    • Nepoužité dni negenerujú žiadnu náhradu.
    • Stratené alebo ukradnuté passy nemožno znovu vydať ani vrátiť za ne peniaze.
    03

    Ako požiadať o vrátenie peňazí

    Kontaktujte podporu GetJRPass s číslom vašej objednávky. Vrátenie peňazí spracujeme do 5 pracovných dní. Vrátenie peňazí je odoslané späť na pôvodnú platobnú metódu. Ak je potrebné vrátiť pôvodný výmenný príkaz poštou a dorazí po uplynutí lehoty, účtuje sa poplatok za oneskorenie 35 EUR.

    Frequently asked questions

    Quick answers to common questions.

    Môžem dostať náhradu za nevyužité dni?

    Nie. Akonáhle je pass aktivovaný v Japonsku, nie je možné žiadne vrátenie peňazí bez ohľadu na počet dní, ktoré využijete.

    Čo ak sa moja cesta zruší predtým, ako aktivujem?

    Nevyužitý výmenný príkaz môžete vrátiť s odpočítaním 15% manipulačného poplatku do 12 mesiacov.

    Je k dispozícii poistenie storna?

    Áno. GetJRPass ponúka poistenie storna pri pokladni pre úplný pokoj mysle.

    Related articles

    Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.

    Order your Japan Rail Pass with GetJRPass

    Objednajte si za pár minút a my vám zašleme JR Pass domov s celosvetovým sledovaným expresným doručením, takže ho budete mať v rukách ešte pred odletom. Podpora vo vašom jazyku.