01
Pred aktivacijo
- Vaš nalog za izmenjavo velja 3 mesece od izdaje.
- Neuporabljene naloge za izmenjavo je mogoče vrniti ob 15% proviziji za obdelavo v 12 mesecih od nakupa.
- Zahtevajte vračilo prek svojega prodajalca, v našem primeru GetJRPass.
Pravilniki
Ali lahko vrnete JR Pass po aktivaciji?
Pravila vračila se razlikujejo glede na to, ali je bil vaš nalog za izmenjavo spremenjen v dejanski JR Pass. Tukaj je natančno, kaj lahko zahtevate nazaj in kdaj.
02
Po aktivaciji
- Ko je pass enkrat zamenjan na Japonskem, ni povrnljiv.
- Neuporabljeni dnevi ne ustvarjajo vračila.
- Izgubljenih ali ukradenih pasov ni mogoče ponovno izdati ali vrniti.
03
Kako zahtevati vračilo
Obrnite se na podporo GetJRPass s svojo številko naročila. Vračila obdelamo v 5 delovnih dneh. Vračila se pošljejo nazaj na prvotni način plačila. Za vračilo prvotnega naloga za izmenjavo po pošti in prispetje po določenem roku se zaračuna 35 EUR zamudnine.
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
Ali lahko dobim vračilo za neuporabljene dni?
Ne. Ko je pass aktiviran na Japonskem, vračilo ni možno ne glede na to, koliko dni uporabljate.
Kaj če je moje potovanje odpovedano, preden aktiviram?
Neuporabljen nalog za izmenjavo lahko vrnete minus 15% provizije za obdelavo, v 12 mesecih.
Ali je na voljo zavarovanje za odpoved?
Da. GetJRPass ponuja zavarovanje za odpoved ob nakupu za popolno brezskrbnost.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.