Контактирајте нас

Можете отказати своје Japan Rail Pass све док није активиран. Ако је ваш Japan Rail Pass је активиран, нажалост немамо прилику да помогнемо са било каквим рефундирањем. У случају отказивања или поновне куповине вашег ЈР Пасс-а, повратна накнада од 15% укупне вредности ЈР Пасс-а ће бити узета од вашег рефундирања. То значи да добијате назад 85% првобитног износа од куповине, умањено за трошкове слања и трансакције.

Ако желите да откажете своју ЈР Пасс, пошаљите нам е-пошту на инфо@getjrpass.цом заједно са детаљним објашњењем зашто пропусницу треба вратити.

Незамењена ЈР пропусница може се вратити у року од 12 месеци од слања Getjrpass.цом, све док није активиран у Јапану. Купац је одговоран за Japan Rail Pass и да се враћају у Getjrpass физички и у истом стању у каквом је послата. Купац је такође одговоран за све трошкове које може изазвати повраћај, укључујући трошкове слања.