01
通過驗票閘門
- 將您的車票插入自動驗票閘門的插槽中，然後在它從另一側出來時取回。
- 在較小的車站或有疑問時，請通過人工驗票閘門並出示車票。
- 將車票放在一個小套中，使其在閘門處保持平整和可讀。
02
免費預訂座位
座位預訂已包含在車票中。在新幹線或 JR 指定席售票機上掃描車票上的 QR 碼，或向任何 JR 售票處的工作人員查詢。
在櫻花季、黃金周、暑假和新年期間提早預訂。
03
登上新幹線
- 在螢幕上找到您的月台，列車準時運行。
- 大多數線路上，1 至 3 號車廂通常為自由座，其餘為指定席。
- 綠色車廂是頭等艙，需要綠色車票或付費升級。
04
如果出現問題
- 錯過列車：憑車票您可以直接搭乘下一班，不收取任何費用。
- 車票丟失：不補發，請像對待現金一樣對待它。
- 搭錯列車類型：希望號和瑞穗號需要補票，如果您不小心搭錯了，請向列車長支付。
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
我需要在閘門處感應車票嗎？
不行。將車票插入自動閘門的插槽中，然後從另一側取回。車票上的 QR 碼用於自動售票機預訂座位。
座位預訂真的是免費的嗎？
是的，只要車票有效，每次預訂都包含在車票中。
我可以在沒有預訂的情況下使用自由座車廂嗎？
是的。大多數新幹線的前三節車廂都是自由座，憑車票可免費乘坐。
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