GetJRPass home
    Back to articles

    Politika povrata

    Objašnjena politika povrata Japan Rail Pass-a

    Planovi se mijenjaju. Evo tačno kada se vaša Japan Rail Pass propusnica može vratiti, koliko to košta i šta učiniti ako ste već zamijenili vaučer u Japanu.

    01

    Povrati za neiskorištene vaučere

    Vaučer koji nije zamijenjen u Japanu može se vratiti GetJRPass-u radi povrata novca u roku od 12 mjeseci od datuma narudžbe.

    Primjenjuje se administrativna taksa od 15 posto vrijednosti narudžbe, plus naknada za kasnu obradu od 35 eura ako povrat stigne u roku od 30 dana od isteka vaučera.

    02

    Nakon zamjene vaučera

    • Jednom kada se zamijeni za fizičku propusnicu u Japanu, povrat novca nije moguć.
    • Ako odlučite da ne koristite propusnicu nakon aktivacije, vrijeme i dalje teče.
    03

    Kako započeti povrat novca

    • Pošaljite e-poštu našem timu za podršku sa brojem narudžbe i vaučerom.
    • Vratite fizički vaučer preporučenom poštom sa praćenjem.
    • Novac vraćamo na originalni način plaćanja nakon što vaučer bude primljen i verifikovan.

    Često postavljana pitanja

    Brzi odgovori na uobičajena pitanja.

    Mogu li dobiti povrat za propusnicu koju sam već aktivirao?

    Ne. Jednom kada se vaučer zamijeni za stvarnu propusnicu u Japanu, ne može se vratiti.

    Koliko dugo imam da zatražim povrat?

    Do 12 mjeseci od datuma narudžbe, pod uslovom da vaučer nije korišten i da je fizički vraćen.

    Kolika je naknada za povrat?

    15 posto vrijednosti narudžbe, uz dodatnu naknadu od 35 eura za kašnjenje ako se povrat obradi u roku od 30 dana od isteka vaučera.

    Related articles

    Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.

    Order your Japan Rail Pass with GetJRPass

    Naručite za nekoliko minuta i mi šaljemo vaš JR Pass kući s praćenom brzom dostavom širom svijeta, tako da vam je u rukama prije nego što odletite. Podrška na vašem jeziku.