01
Før aktivering
- Din vekselordre er gyldig i 3 måneder fra udstedelsesdatoen.
- Ubrugte vekselordrer kan refunderes mod et gebyr på 15% inden for 12 måneder efter købet.
- Anmod om refundering via din sælger, i vores tilfælde GetJRPass.
Politikker
Kan du få refunderet et JR Pass efter aktivering?
Refunderingsregler varierer afhængigt af, om din vekselordre er blevet omdannet til et faktisk JR Pass. Her er præcis, hvad du kan få refunderet og hvornår.
02
Efter aktivering
- Når passet er vekslet i Japan, kan det ikke refunderes.
- Ubrugte dage genererer ingen refundering.
- Mistede eller stjålne pas kan ikke genudstedes eller refunderes.
03
Sådan anmoder du om refundering
Kontakt GetJRPass support med dit ordrenummer. Vi behandler refunderinger inden for 5 arbejdsdage. Refunderinger sendes tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Et forsinkelsesgebyr på 35 EUR gælder, hvis den oprindelige vekselordre skal returneres med posten og ankommer efter fristen.
Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på almindelige spørgsmål.
Kan jeg få refunderet ubrugte dage?
Nej. Når passet er aktiveret i Japan, er der ingen refundering mulig, uanset hvor mange dage du bruger.
Hvad hvis min rejse aflyses, før jeg aktiverer?
Du kan få refunderet den ubrugte vekselordre minus 15% administrationsgebyr inden for 12 måneder.
Er afbestillingsforsikring tilgængelig?
Ja. GetJRPass tilbyder afbestillingsforsikring ved kassen for fuld ro i sindet.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.