FAQ

Les Japan Rail Pass est un pass de voyage à prix réduit qui permet des voyages illimités sur la plupart des trains exploités par Japan Railways (JR) Group, y compris le shinkansen (train à grande vitesse) et les trains locaux. Il est disponible pour les touristes étrangers visitant le Japon et peut être acheté avant d'arriver dans le pays.

Le coût d'un Japan Rail Pass varie selon le type de pass et la durée d'utilisation. Trois types de pass sont disponibles : un pass 7 jours, un pass 14 jours et un pass 21 jours. Les prix de ces pass varient d'environ 50.000 7 yens pour un pass de 100.000 jours à environ 21 XNUMX yens pour un pass de XNUMX jours.

Les Japan Rail Pass peut être utilisé sur la plupart des trains exploités par le groupe Japan Railways (JR), y compris le shinkansen (train à grande vitesse) et les trains locaux. Cependant, il ne peut pas être utilisé sur certains trains, comme les trains shinkansen Nozomi et Mizuho. Vous pouvez cependant payer une somme modique pour passer à ces trains à partir du 1er octobre 2023. Contactez-nous pour plus de détails.

Pour échanger votre Japan Rail Pass bon pour le pass réel, vous devrez vous rendre dans un bureau d'échange JR au Japon dans les trois mois suivant la date d'émission. Vous devrez présenter votre bon MCO et votre passeport avec un temporary visitor timbre, sauf si vous êtes un citoyen japonais qui a vécu à l'étranger et qui a apporté un document de votre ambassade locale. Vous recevrez alors votre Japan Rail Pass, que vous pouvez utiliser pour voyager en illimité sur la plupart des trains JR.

Les Japan Rail Pass ne peut être utilisé que sur les trains exploités par le groupe Japan Railways (JR) ainsi que sur les trains rapides à destination et en provenance des principaux aéroports japonais, tels que Narita, Haneda, Kansai et plus encore. Il ne peut pas être utilisé sur le métro de Tokyo ou sur d'autres trains non JR, tels que le métro Toei ou le métro municipal de Yokohama.

Oui, l' Japan Rail Pass peut être utilisé sur la plupart des trains shinkansen exploités par Japan Railways (JR) Group. Cependant, il ne peut pas être utilisé sur les trains shinkansen Nozomi et Mizuho.

Oui, l' Japan Rail Pass peut être utilisé sur le Narita Express et d'autres trains d'aéroport exploités par Japan Railways (JR) Group.

Oui, vous pouvez utiliser votre Japan Rail Pass sur le ferry JR-West Miyajima. Il est inclus et exploité par le groupe JR.

Oui, l' Japan Rail Pass peut être utilisé sur le Hokkaido Shinkansen. Vous êtes même autorisé à utiliser le train ultra rapide Hayabusa.

Le document de l'ambassade certifiant que vous avez résidé hors du Japon pendant plus de 10 ans doit être délivré après que les 10 ans se soient écoulés. Il n'est pas possible de se rendre à l'ambassade et de délivrer un document lorsque vous avez vécu à l'étranger pendant 9 ans et 11 mois, puis de commander un JR Pass une fois que vous êtes au Japon. La date à laquelle le papier est imprimé à l'ambassade du Japon dans votre pays doit malheureusement être après 10 ans et avant que le JR Pass ne nous soit commandé.

La plupart des trains à grande vitesse (Shinkansen) circulent jusqu'à 320 km/h. Les tronçons correspondant à Göteborg – Stockholm durent environ 2 heures. Une manière douce, simple et flexible de se déplacer à travers le pays.

Les trains ne sont pas loin des trains les plus rapides du monde.

Japan Rail Pass également appelé JR Pass est presque comme une carte mensuelle avec votre compagnie de train locale et vous donne en tant que voyageur la possibilité d'utiliser librement toutes les options de transport détenues par JR Group à de très rares exceptions près. Prenez part aux trains à grande vitesse, aux métros et aux bus dans et entre toutes les grandes villes avec ce pass de train japonais.

Vous pouvez choisir entre des sessions de 7 jours, 14 jours et 21 jours avec 2 classes différentes. Standard pass ainsi que le Green pass, ce qui correspond à la première classe.

JR Group possède et gère JR-Hokkaido, JR-East, JR-Central, JR-West, JR-Shikoku et JR-Kyushu et couvre tout le pays avec ses trains express « Shinkansen ».

Oui, tant qu'il n'a pas été activé. Si ton Japan Rail Pass a été activé, nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'aider à un rachat.

En cas d'annulation ou de rachat de votre JR Pass, des frais de retour de 15% du montant total de votre commande seront ajoutés. Ce qui signifie que vous récupérez 85% du montant de votre achat.

Si vous souhaitez annuler votre JR Pass, veuillez nous appeler au +468-399132 ou nous envoyer un e-mail à info@getjrass.com avec une explication détaillée de la raison pour laquelle le pass doit être retourné.

Un non échangé Japan Rail Pass peut être retourné dans les 12 mois suivant l'envoi de Getjrpass, à condition qu'il n'ait pas été activé au Japon.

L'acheteur est responsable du retour du JR Pass à Getjrpass physiquement et dans le même état qu'il a été envoyé. L'acheteur est également responsable de tous les frais qu'un retour peut entraîner, y compris les frais d'expédition.

Vous pouvez facilement et gratuitement réserver une place dans le train via votre agence JR la plus proche ou en scannant le code QR sur votre Japan Rail Pass à n'importe quel distributeur de billets Shinkansen. Ceux-ci sont disponibles dans toutes les principales gares et aéroports du pays.

Cependant, il est très simple de simplement monter dans le train et de prendre place dans les wagons sans places réservées. On le retrouve dans tous les trains Shinkansen.

Nous vous recommandons de réserver votre place à l'avance pour les déplacements un peu plus importants, comme vers l'aéroport ou pour des distances plus longues comme entre Tokyo et Osaka.

Un aller simple entre Tokyo et Kyoto coûte généralement environ 28,000 220 yens, soit environ 20.000 sans JR Pass. Une excursion d'une journée à Hiroshima et retour depuis Kyoto coûte environ XNUMX XNUMX yens. Là, vous avez déjà économisé le coût d'un Japan Rail Pass

Un pass de 7 jours coûte 50.000 XNUMX JPY pour un voyageur adulte et est valable pour un nombre infini de trajets en train au cours de la période.

En plus du Shinkansen, votre JR Pass s'applique à de nombreuses lignes de métro JR, ferries, bus et trains réguliers, ce qui permet au voyageur moyen d'économiser environ 20 euros par jour en frais de transport.

Pour les voyageurs qui séjournent uniquement à Tokyo et ne prendront pas part aux trains Shinkansen, nous déconseillons cependant l'achat de ces pass. Un adulte standard pass coûte 50.000 7 JPY pour 7.000 jours, ce qui équivaut à environ XNUMX XNUMX JPY par jour. Un voyageur ordinaire et un visiteur au Japon ne dépense pas autant d’argent chaque jour dans le métro rien qu’à Tokyo. Pour cette raison, nous ne recommandons pas l’achat du JR Pass.

Le JR Pass est personnel et ne peut être transféré à personne d'autre. 

Le nom de votre réservation doit être écrit EXACTEMENT tel qu'il apparaît sur votre passeport.

Vous remplissez les informations comme indiqué sur votre passeport. Écrit exactement comme le passeport, sans lettres spéciales. Par exemple Ö devient OE, Ä devient AE et Å devient AA et ainsi de suite. Aucune lettre spéciale n'est autorisée. Nous corrigeons cependant les noms manuellement si vous parvenez à ajouter des lettres non acceptées, vous n'avez rien à craindre en cas de doute.

Le WIFI gratuit est disponible dans tous les Shinkansen, trains express et trains express. Il est également disponible sur de nombreux autres types de moyens de transport au sein de JR, mais ne peut être garanti sur les trains autres que le Shinkansen et le débit Internet est assez lent. Découvrez plutôt nos Wi-Fi de poche à prix réduit !

Shinkansen est le mot japonais qui décrit le « train à grande vitesse » et les trains à grande vitesse.

Oui, nous vendons tous les types de Japan Regional Pass. Visitez notre page Pass Régional pour plus d'informations sur tous les pass disponibles ainsi que sur la façon de les réserver.

Votre JR Pass est personnel et ne peut être partagé avec d'autres voyageurs. Vous devez en commander un chacun.

Visitez votre bureau JR le plus proche, ceux-ci sont situés dans tous les principaux aéroports et gares. Ils vous aideront à réserver gratuitement une place dans le train souhaité. Ou utilisez l'un des distributeurs automatiques de billets Shinkansen en scannant le code QR sur votre Japan Rail Pass. Les deux options sont gratuites et incluses dans votre JR Pass.

Notez cependant que vous n'avez pas besoin de réserver une place dans le train mais que vous pouvez facilement monter et prendre place dans des wagons pour les places non réservées.

Les Japan Rail Pass a à peu près la taille d'une carte de crédit normale et s'adapte à tous les portefeuilles.

Si votre JR Pass n'a pas été envoyé, nous pouvons modifier votre adresse de livraison. Notez cependant que vous devez nous envoyer un e-mail en temps utile à info@getjrpass.com avec le numéro de commande, le nom du voyageur et la nouvelle adresse de livraison souhaitée.

Nous envoyons votre JR Pass au plus tard le jour ouvrable suivant et ne pouvons garantir que nous aurons le temps de traiter votre demande avant que le bon de commande n'ait été imprimé et que le produit n'ait quitté nos bureaux.

JR Group, responsable de Japan Rail Pass compte en jours et non en heures. Par conséquent, votre JR Pass expire à minuit le 14 novembre si vous deviez activer votre pass 14 jours le 1er novembre.

Oui, votre pass JR est valable sur toutes les lignes de bus mentionnées : JR Hokkaido Bus, JR Tohoku Bus, JR Kanto Bus, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, JR Chugoku bus, JR Shikoku Bus et JR Kyushu Bus.

Le pass est également valable avec le ferry JR-West Miyajima.

Oui, votre JR Pass est approuvé sur les lignes JR entre l'aéroport et toutes les grandes villes. 

Si vous atterrissez par exemple à l'aéroport de Narita, vous pouvez prendre le Narita Express avec votre pass JR vers Tokyo, Shinagawa, Shinjuku et Ikebukuro.

Si vous atterrissez à l'aéroport de Haneda, vous pouvez facilement prendre le monorail de Tokyo jusqu'à la gare de Hamamatsucho. 

Si vous atterrissez à l'aéroport international du Kansai, le plus simple est de prendre le Limited Express Hauka avec votre pass JR jusqu'à Osaka ou Kyoto.

Contactez-nous immédiatement ! Notez cependant que nous ne pouvons pas vous proposer un nouveau pass ni vous proposer un remboursement. Mais il est important que nous bloquions votre laissez-passer perdu existant.

Les Japonais sont généralement des gens très honnêtes et bien éduqués. Avec un personnel bien élevé et un bon "service des objets trouvés des chemins de fer japonais", il y a de fortes chances que vous récupériez vos objets de valeur perdus.

Le personnel récupère en permanence les objets de valeur oubliés pendant le voyage et récupère le tout dans une boîte "objets perdus et trouvés". Ceux-ci sont conservés pendant 7 jours avant d'être remis à la police.

Par conséquent, contactez d'abord Japan Rail et demandez vos objets perdus.

Depuis fin 2020, vous pouvez désormais utiliser votre JR Pass sur les portes automatiques de tous les trains et stations de métro. Les anciennes sections sont toujours là et peuvent être utilisées par les voyageurs voyageant avec une poussette ou un fauteuil roulant ou par des entreprises plus grandes.

Pour émettre votre JR Pass, nous n'avons pas besoin de date exacte ni de numéro de passeport, vous êtes libre de réserver à tout moment. Le Japan Rail Pass peut être activé dans les 90 jours suivant sa délivrance par Getjrpass.

Cependant, nous vous demandons la date à laquelle vous commandez votre JR Pass, mais c'est uniquement pour nous permettre de nous assurer qu'il n'est pas acheté trop tôt et de pouvoir vous aider.

Les trains sont équipés de fenêtres plus grandes, d'un environnement plus calme, de journaux, de sièges plus agréables, de plus d'espace pour les jambes et de plus d'espace pour vos bagages. Tout cela avec un meilleur service, des boissons gratuites et des files d'attente plus courtes.

Certains trains offrent également à leurs passagers un « oshibori » gratuit. Une sorte de serviette qui peut être chaude ou froide selon la saison.

Oui, nous expédions dans le monde entier et votre JR Pass parviendra à votre hôtel dans quelques jours ouvrables. Nous ne pouvons cependant garantir aucun délai de livraison pour les expéditions au Japon.

Les autorités japonaises ont des exigences strictes et exigent un bon JR physique lors de l'échange contre un JR Pass.

Votre e-mail de confirmation n'est pas un échange approuvé.

Les photos de votre bon JR, les copies numérisées et autres types de copies ne seront pas acceptées.

Notre politique est d'envoyer tous Japan Rail Passes de votre commande le jour ouvrable suivant.

Si vous êtes un résident suédois, vous êtes plus que bienvenu pour venir le chercher à notre bureau à Göteborg. Mais nous vous recommandons d'utiliser notre livraison express malgré tout, car nous travaillons parfois à domicile.