01
Før aktivering
- Din bytteordre er gyldig i 3 måneder fra utstedelsesdatoen.
- Ubenyttede bytteordrer kan refunderes, fratrukket et gebyr på 15%, innen 12 måneder etter kjøpet.
- Be om refusjon gjennom din selger, i vårt tilfelle GetJRPass.
Retningslinjer
Kan du få refusjon for et JR Pass etter aktivering?
Refusjonsreglene varierer avhengig av om din bytteordre er omgjort til et faktisk JR Pass. Her er nøyaktig hva du kan kreve tilbake og når.
02
Etter aktivering
- Når det er vekslet inn i Japan, kan passet ikke refunderes.
- Ubenyttede dager gir ingen refusjon.
- Tapte eller stjålne pass kan ikke utstedes på nytt eller refunderes.
03
Slik ber du om refusjon
Kontakt GetJRPass support med ditt ordrenummer. Vi behandler refusjoner innen 5 virkedager. Refusjoner sendes tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Et gebyr på 35 EUR påløper hvis den opprinnelige bytteordren må returneres med post og ankommer etter fristen.
Frequently asked questions
Quick answers to common questions.
Kan jeg få refusjon for ubrukte dager?
Nei. Når passet er aktivert i Japan, er ingen refusjon mulig uavhengig av hvor mange dager du bruker det.
Hva om turen min blir kansellert før jeg aktiverer?
Du kan få refundert den ubrukte bytteordren minus 15% behandlingsgebyr, innen 12 måneder.
Er avbestillingsforsikring tilgjengelig?
Ja. GetJRPass tilbyr avbestillingsforsikring i kassen for full trygghet.
Related articles
Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.