Kontakta oss

Du kan avbryta ditt Japan Rail Pass så länge den inte har aktiverats. Om ditt Japan Rail Pass har aktiverats har vi tyvärr ingen möjlighet att hjälpa till med någon återbetalning. Vid avbokning eller återköp av ditt JR Pass kommer en returavgift på 15 % av det totala JR Passes-värdet att tas från din återbetalning. Det betyder att du får tillbaka 85 % av det ursprungliga beloppet från ditt köp, minus fraktavgifter och transaktionsavgifter.

Om du vill avbryta ditt JR Pass, vänligen maila oss på info@getjrpass.com tillsammans med en detaljerad förklaring av varför passet ska returneras.

Ett ej utbytt JR Pass kan returneras inom 12 månader från det att det skickats ut från Getjrpass.com, så länge den inte har aktiverats i Japan. Köparen ansvarar för Japan Rail Pass och att de återvänder till Getjrpass fysiskt och i samma skick som den skickades ut. Köparen står även för eventuella kostnader som en retur kan medföra, inklusive fraktkostnader.