GetJRPass home
    Back to articles

    Politike

    Možete li dobiti povrat novca za JR Pass nakon aktivacije?

    Pravila povrata novca se razlikuju ovisno o tome je li vaša narudžba za razmjenu pretvorena u stvarni JR Pass. Evo šta tačno možete tražiti nazad i kada.

    01

    Prije aktivacije

    • Vaš nalog za razmjenu važi 3 mjeseca od izdavanja.
    • Neiskorištene naloge za razmjenu moguće je refundirati uz naknadu od 15% u roku od 12 mjeseci od kupovine.
    • Zatražite povrat novca putem vašeg prodavača, u našem slučaju GetJRPass.
    02

    Nakon aktivacije

    • Kada se jednom zamijeni u Japanu, propusnica je nepovratna.
    • Neiskorišteni dani ne generišu nikakav povrat novca.
    • Izgubljene ili ukradene propusnice se ne mogu ponovo izdati niti refundirati.
    03

    Kako zatražiti povrat novca

    Kontaktirajte GetJRPass podršku sa brojem vaše narudžbe. Mi obrađujemo povrate u roku od 5 radnih dana. Povrati se šalju nazad na originalni način plaćanja. Naknada za kašnjenje od 35 EUR primjenjuje se ako se originalna narudžba za razmjenu mora vratiti poštom i stigne nakon određenog roka.

    Često postavljana pitanja

    Brzi odgovori na uobičajena pitanja.

    Mogu li dobiti povrat novca za neiskorištene dane?

    Ne. Kada se propusnica aktivira u Japanu, povrat novca nije moguć bez obzira na to koliko dana je koristite.

    Šta ako mi se putovanje otkaže prije aktivacije?

    Možete dobiti povrat novca za neiskorištenu narudžbu za razmjenu minus naknadu za obradu od 15%, u roku od 12 mjeseci.

    Je li dostupno osiguranje od otkazivanja?

    Da. GetJRPass nudi osiguranje od otkazivanja prilikom kupovine za potpuni mir.

    Related articles

    Keep exploring Japan Rail Pass topics relevant to your trip.

    Order your Japan Rail Pass with GetJRPass

    Naručite za nekoliko minuta i mi šaljemo vaš JR Pass kući s praćenom brzom dostavom širom svijeta, tako da vam je u rukama prije nego što odletite. Podrška na vašem jeziku.