Politiques
Les règles de remboursement diffèrent selon que votre bon d'échange a été transformé en un JR Pass réel. Voici exactement ce que vous pouvez récupérer et quand.
Contactez le support GetJRPass avec votre numéro de commande. Nous traitons les remboursements dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements sont envoyés sur le mode de paiement original. Des frais de retard de 35 EUR s'appliquent si le bon d'échange original doit être renvoyé par la poste et arrive après la période.
Réponses rapides aux questions courantes.
Non. Une fois le pass activé au Japon, aucun remboursement n'est possible, quel que soit le nombre de jours utilisés.
Vous pouvez obtenir un remboursement du bon d'échange non utilisé moins les frais de traitement de 15%, dans les 12 mois.
Oui. GetJRPass propose une assurance annulation à la caisse pour une tranquillité d'esprit totale.
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